La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiésite clair
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSite et marque très sérieuses.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Profondément irrigués par l'innovation, nous souhaitons vous offrir chaque jour, au travers de nos produits et prestations de services associées, des concepts inédits, de nouveaux usages pour vous simplifier le quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéAprès avoir essayé ce ventilateur je l'ai immédiatement commandé, il m'a été livré avec un jour d'avance à ma surprise.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre ventilateur, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéFacile à trouver l'article voulu et passer commande
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLa navigation n'est pas fluide ça bug souvent
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéNavigation correcte
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBon site
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifié...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la mention honorifique que vous venez de déposer, que votre expérience d'achat sur le site Rowenta s'est bien déroulée. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison parfaite
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéBon produit ,, livraison rapide
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'aime pas les entreprises qui font pression sur les clients pour qu'ils détectent les problèmes/dommages au moment de la livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous somme navrés que vous ayez cette impression à notre endroit. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans d'excellentes conditions. Chez Rowenta, nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéProduit commandé sur le site rowenta :deshumidificateur intense dry compact reçu rapidement, dans un point relais, emballé de manière efficace.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide. Colis est impeccable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis sont les ingrédients essentiels pour promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la navigation sur le site, de la livraison, pas très satisfaite du chat en ligne
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire que nous remontons à notre Direction consommateurs. Nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de prendre rendez-vous pour la mise en service de votre aspirateur robot : https://www.smartagenda.fr/pro/groupeseb-rowenta/rendez-vous/ Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à appairer votre aspirateur à votre smartphone et vous délivrer de précieux conseils et astuces de manière à en tirer le meilleur parti. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéLe site est fluide, la livraison s'est bien déroulée avec des emails permettant de connaître le jour de réception.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience d'achat sans la moindre difficulté et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéTrès belle qualité je suis ravie de mon achat
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
Avis affichés par ordre chronologique