La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et proposer des produits et services innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiélivraison très bien. Le reste bof. Ne vaut les 800 balles.
Réponse de A. A.
ok je l'appelle cet après midi. Cordialement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Nous sommes désolés que votre produit ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre produit et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe site est tres mal fait, il propose le paiement en 4x avec PayPal et au moment du prélèvement il prélève comptant. Le service client n’a rien fait, pourtant très difficile à avoir quelqu’un par téléphone même en message, et ma juste répondu qu’il y a peut être eu un beugue ! N’importe quoi !!! Je ne recommande pas le site mais d’acheter le produit ailleurs.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que la passation de votre commande ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez et regrettons que la réponse apporté n'ait pas été concluante. Pour pouvoir faire remonter vos observations à notre Service Technique, nous vous invitons à nous faire part du désagrément que vous avez rencontré au moment du paiement : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Nous restons à votre disposition au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Nicolas, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
C’est ce j’ai fais justement et la réponse qui m’a été apporter est “il y a du avoir un beugue sur le site”. Cordialement
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiébonne documentation, envoi tres rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la pertinence du contenu de la fiche produit dédiée à votre aspirateur a répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de choisir au mieux, selon vos besoins, tout en promouvant votre parcours d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSuper achat je recommande
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes satisfaits
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéje recommande
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès silencieux
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéMon précédent aspirateur était déjà un Rowenta ainsi que mon fer à repasser et mon balai vapeur. Très bonne marque et en plus, nouvel aspirateur : fabriqué en France 😊
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous accorder votre confiance. Nous sommes ravis que votre achat suscite un tel enthousiasme et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos expériences et suggestions restent une source inextinguible d'inspiration. L'utilisation de nos produits issus des univers entretien de la maison et soin du linge doivent simplifier et optimiser les tâches ménagères pour prendre du temps pour soi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide Par contre, le livreur pas très professionnel. Après avoir sonné, le temps que j’arrive au portail, il avait déjà balancé le colis par dessus le portail.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre colis s'est révélée quelque peu décevante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons votre témoignage à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéNote de 10
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à vous exprimer via notre formulaire : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact, de manière à nous faire part de vos suggestions, observations qui pourraient contribuer largement à l'amélioration constante de nos prestations de services et ainsi optimiser votre expérience consommateur. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire. Bon service.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de vos observations. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe site impec la livraison aussi le service client pour l'instant je n'en ai pas eu besoin et j'espère ne pas en avoir besoin
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLivraison hyper rapide
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéRas
Avis affichés par ordre chronologique