Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation à la fois agréable et intuitive s'est bien déroulée, vous permettant de choisir votre aspirateur sans sac et profiter d'ores et déjà de ses avantages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que le contenu de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre aspirateur, n'aient pas répondu entièrement à vos interrogations. Nos équipes souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement le descriptif de nos appareils, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cette imperfection. Nos produits font régulièrement l'objet de contrôles qualité rigoureux, effectués sur l'ensemble de nos chaînes de production, ceci avant leur commercialisation. Si vous constatez en revanche une singularité quelconque, qui pourrait éventuellement augurer un dysfonctionnement, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Sachez également que Rowenta met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation, dont les coordonnées figurent sur cette page : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Un technicien pourra ainsi contrôler votre appareil et vous apporter une solution. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. Offrir une expérience client réussie est le fruit d'un travail mérité qui se construit chaque jour ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, votre satisfaction ne se limite pas uniquement à vous livrer promptement votre article en bon état mais créer ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à l'évaluation de votre parcours d'achat sur notre site Internet, votre expérience client pourrait être perfectible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter tout en apportant plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de nos sites. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Rowenta qui se tient à votre entière disposition : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre la non-livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. Après investigation, notre service consommateurs nous notifie que le remboursement de votre commande a été effectué le 14/05/2024 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous devriez le retrouver sur votre relevé de compte. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience d'achat. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuez activement à l'amélioration de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta