La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien en attendant le retour sur l'utilisation de cet appareil. J'avais réservé cet achat à des cadeaux!
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service client et livraison rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Très bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéRAS, nous attendons de pouvoir essayer le climatiseur lors des grosses chaleurs.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSite très clair, j'ai rapidement trouvé ce que je cherchais.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéUne centrale vapeur d'excellence à tous niveaux. Prix quelque peu élevé mzis lew prrformancew sont bien au RV
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé, lors de votre navigation sur notre site Internet, la centrale vapeur qui sait d'ores et déjà répondre à vos besoins de repassage. Rowenta ne cesse de s'inscrire dans la durée, en maintenant un haut niveau de qualité et de performance, de manière à vous offrir des produits ergonomiques et fiables pour simplifier votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et conforme à mon attente. Bravo
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de vos observations. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéBonne navigation avec beaucoup de détails sur les articles consultés. Livraison très rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu et à l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiépetit bémol car il y a eu une erreur lors de la remise de la commande. Il manquait un article sur les 2
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre commande vous soit parvenue incomplète et comprenons aisément votre déception. Quel plaisir d'apprendre que votre conseillère clientèle a promptement et efficacement pris en charge votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en Rowenta. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration continue de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéC’est pas ce que j’espérais, je pensais qu’il serait plus performant de conseils à d’autres personnes d’acheter un peu plus cher pour être plus performant
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre aspirateur ne réponde pas entièrement à vos attentes. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à mieux appréhender l'utilisation de votre produit et répondre éventuellement à vos interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéA part un soucis de livraison qui a été réglé un coup de téléphone. Aucun soucis au niveau de la qualités ventilateurs que j'ai commandé.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes désolés d'apprendre ce léger incident survenu lors de l'acheminement de votre colis et ravis que votre conseiller clientèle ait promptement et efficacement répondu à votre sollicitation, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, parfait !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons à nos équipes Rowenta qui seront heureuses de vous lire. Notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéExcellent achat, excellente affaire qualité prix. Produit équivalent a un climatiseur. Je le recommande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant une expérience de navigation à la fois fiable, fluide et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéJ’attends toujours mon ventilateur. Honteux, aucune communication. QUAND ?!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas encore livré, générant de facto une expérience client décevante. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Après investigation, le Service consommateurs Rowenta nous notifie avoir pris en charge votre dossier. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous rapidement pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Notre priorité reste votre satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse, mais serai plus satisfait si vous me confirmer la réception de mon ventilateur très rapidement. ROWENTA propose un produit rapidement, et j’attends toujours. Donc quelle est la date ou je recevrai mon ventilateur déjà payé. Cordialement. Serge Rivière
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéPrésente des articles de qualité à des prix raisonnables.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui sera le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 ventilateurs et dans un premier temps je n'en ai reçu qu'un seul...Le SAV téléphonique est ouvert en théorie jusqu'à 19h, mais après 18h00 personne ne décroche. (Très pénible, 5mn de messages et autres manœuvres pour finalement se faire raccrocher au nez!!!) Une fois le contact établi le lendemain, la prise en charge de mon problème de livraison, s'est bien passé...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu joindre promptement notre service consommateurs Rowenta, extrêmement sollicité en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Tous nos conseillers travaillent d'arrache-pied pour vous répondre dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que vous pouvez lors de vos prochains achats éventuels, les contacter en vous rendant sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Ils se feront un plaisir d'atténuer votre attente en vous répondant dans les meilleurs délais et vous assurer ainsi pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiésite clair et facile
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiétres bien
Avis affichés par ordre chronologique