La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSite très bien réalisé
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéTout est parfait, commande livraison et matériel
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBien site facile d'accès
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéDu choix, descriptif précis, livraison facile et rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLe site donne accès à toutes les particularités de mon article non trouvées sur les sites marchands.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la pertinence du contenu de la fiche produit dédiée à votre brosse soufflante a répondu favorablement à vos attentes, vous permettant de choisir au mieux, selon vos besoins, tout en promouvant votre parcours d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéRas, très bon prix livraison rapide
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLivraison très tardive par GLS : 3 jours de retard sur la première date annoncée Le reste impeccable : produit conforme, très efficace, testé rapidement !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéC'est un site de vente. Ni plus ni moins.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la conception de notre site Internet n'ait pas suscité un réel enthousiasme ! Nos différentes gammes de produits que nous concevons sont par essence commercialisés sur notre boutique en ligne et plébiscités par nos consommateurs. Nos équipes Rowenta ont toujours voulu cultiver une communication congruente menant sur le chemin de l’authenticité, l’alignement et la concordance de leurs pensées, ceci pour mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur et faire évoluer l'ergonomie de notre site, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéDelai de livraison respecter , super produit
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiétrès simple d'utilisation et clair
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéRowenta a le mérite d'avoir une partie de sa production en France, et rien que pour ça, j'ai tenu à acheter chez eux.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre confiance en commandant votre aspirateur sur le site Rowenta. Notre volonté est de vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale, concevoir, fabriquer, commercialiser des produits pour simplifier la vie des consommateurs, tout en promouvant chaque jour l’excellence à la française. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéColis arrivé avec deux jours de retard, sinon ras.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolés de ce contretemps survenu lors de l'acheminement de votre commande et le remontons à notre Service Logistique afin qu'il en prenne connaissance Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéParfait je recommande
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSur votre site, il manque le poids des articles. Dans votre colis, il manque les notices explicatives qu'il faut aller chercher sur internet. C'est ennuyeux quand il s'agit d'un cadeau à quelqu'un qui justement n'a pas internet (je parle d'une précédente commande d'un ventilateur). Livraison impeccable.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre chauffage soufflant n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. N’hésitez pas le cas échéant, à prendre contact avec notre service consommateurs au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et répondra à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et services, nous remontons vos observations à notre Service marketing digital. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiélivraison rapide, dans les temps.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque vos commandes sont livrées dans les délais impartis, ce qui vous permet de prendre rapidement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide vraiment rien à dire
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéSilencieux
-
A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de problème d'affichage du site rowenta sous mon smartphone Huawei p30
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés d'apprendre que la consultations de nos fiches produits sur notre site Internet via votre Smartphone, ne s'est pas révélée optimale. Dans une démarche d'amélioration permanente de nos prestations, nous remontons vos observations à notre Service Digital. Pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs est à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique