Avis pour Rowenta.fr

Bonjour, Merci de votre fidélité et d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre colis. Notre Service consommateurs est sensible à ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés que votre expérience client sur le site Rowenta n'ait pas répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez formulé votre droit de rétractation. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseillère clientèle vous a répondu le 29 et le 22/04/2024 pour vous informer notamment du traitement de votre colis-retour qui sera suivi d'un remboursement. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, occasionnant une prestation incomplète. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre dossier est en cours de traitement et que vos messages, notamment celui datant du 02/05/2024 ont bien été pris en compte. Votre conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Chez Rowenta, nous apprécions lorsque votre parcours d'achat se déroule sans la moindre difficulté, ce qui vous permet par la suite de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre X-PERT 6.60 Modèle animal n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, visant à augmenter avantageusement le contenu de notre fiche produit, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour optimiser vos séances de nettoyage au quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Si vous souhaiter nous faire part de vos suggestions relatives à la conception de notre site Internet, permettant une expérience d'achat plus congruente, voire immersive, nous vous invitons à nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta