Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 184 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 8 286 avis des 12 derniers mois

  • 70%
  • 18%
  • 5%
  • 2%
  • 5%

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 70%
  • 18%
  • 5%
  • 2%
  • 5%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    30 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile pour trouver un produit. Large choix de produits...

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site est agréable. Livraison rapide et le produit était bien protéger dans le carton.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service après vente déplorable produits biens mais parfois fragiles...

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée quelque peu décevante. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur balai sans fil qui saura optimiser vos séances de nettoyage en toute sérénité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    je parle d'un autre aspirateur balai rowenta dont il faut changer la tete d'aspiration tous les 3 mois car les roues se déforment et votre service après vente est très peu coopératif !!!!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    30 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cela fait 1 mois que j'ai l'aspirateur et il fonctionne très bien.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous nous réjouissons que votre aspirateur comble vos attentes, facilitant indubitablement vos séances de nettoyage. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    transaction sans accro, livraison nickel

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée en 48h

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre X-PERT 6.60 Modèle animal, qui, nous l'espérons, simplifie désormais vos séances de nettoyage. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site pratique à utiliser

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il fait trop de bruits! Je suis hyper déçue de mon achat.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que si vous souhaitiez formuler votre droit de rétractation, notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Et bien Rowenta Silence Force Cyclone je m'attendais au moins à 61 décibels.... Dommage. Je le garde parce que je l'ai utilisé.... Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison ok , site clair .

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable, rien à dire

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas facile de choisir un appareil sur votre site. Offre newsletter 20€ bidon (si achat supérieur à 150 €)

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre parcours client ne s'est pas déroulé comme prévu lors de la passation de votre commande. N’hésitez pas le cas échéant, à joindre notre service consommateurs, au 09 74 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra avec plaisir, vous guider dans votre parcours d'achat et répondre concomitamment aux éventuelles interrogations restées en suspens. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et services, nous remontons vos observations à notre Service marketing digital. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison avec une semaine de retard.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    a fait un mélange d'adresse. Contacter par tél. 3 fois sans succès. Obligé de commander un autre aspirateur et quelques jours après la livraison du second rowenta retrouvait comme par hasard la bonne adresse. Heureusement payé par Paypal. Une réclamation cela oblige à se secouer !!! vraiment très très mauvais service. Recommande de commander plutôt l'article sur Amazon !!!

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Sachez que notre service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Conforme au descriptif fourni sur le site. Très bon produit !

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La marque rowenta est top

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à l'évaluation de votre parcours d'achat sur notre site Internet, votre expérience client pourrait être perfectible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter tout en apportant plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de nos sites. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Rowenta qui se tient à votre entière disposition : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site facile d'utilisation

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simple fonctionnel

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Cool

  • A. A.

    28 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème ! Parfait

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre centrale vapeur et de profiter dès à présent de ses performances exceptionnelles, facilitant grandement vos séances de repassage. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Rowenta.fr

Rowenta

La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

icon contact Contact

112 CHEMIN DU MOULIN CARRON , ECULLY 69130

www.rowenta.fr/ Electroménager
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence