La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide produit conforme à nos attentes petit souci de compréhension avec la notice de montage
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nos équipes Rowenta souhaitent répondre favorablement à vos attentes en assurant des prestations de services et d'accueil optimales, tout en vous présentant des produits de qualité. Surtout, n'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers clientèle se feront un plaisir de vous prêter main-forte et répondre le cas échéant, à vos interrogations restées en suspens. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile explication claire
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à votre évaluation de votre expérience client, nos prestations de services à votre endroit pourraient être perfectibles. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa navigation ne pose aucun problème particulier et les produits sont bien présentés. Le délai de livraison a été correct. En revanche, les créneaux de livraison devraient être "resserrés" (1/2 journée a minima).
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande associée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre aspirateur et remontons votre observation à notre Service en charge des expéditions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon conseils concernant l'aspirateur que j'ai choisi
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la commande sur le site à la livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifié---
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons que votre expérience client s'est bien passée, vous permettant désormais d'utiliser votre aspirateur selon vos besoins. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéagréable et d'utilisation facile
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProblème avec la livraison de ma commande. Emballage trop faible
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre cet incident survenu lors de l'acheminement de votre colis. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir, utiliser nos produits et ainsi profiter pleinement de leurs avantages. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons vos observations pertinentes à notre service logistique. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéD’une manière générale je suis assez déçue par le produit. L’aspiration n’est pas assez puissante et le manche trop court, même deployé, de plus il se défait. Dommage
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre aspirateur ne correspond pas à vos attentes et remontons vos observations à notre Direction Qualité. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide dans les dates indiquées , de l’aspirateur commandé en ligne
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour extrêmement positif et d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement d'une livraison constitue la pierre angulaire qui conditionne l'optimisation pour conduire votre expérience d'achat à son parachèvement ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDeuxième achat de cette marque pour un aspirateur (le premier a plus de 20 ans et marche encore !) Je recommande, marque fiable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs, adaptés à vos usages et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et simplifier votre quotidien. Chez Rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéMoins cher que sur les sites généralistes. Immense choix de produits et livraison rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Je suis ravi que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Rowenta. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre site Internet et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.rowenta.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéclair facile top
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéFacile et livraison rapide
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, site facile d utilisation RAS
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne surprise
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSimplicité, choix et détails précis
Avis affichés par ordre chronologique