La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la livraison
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapude
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéContente de mon aspirateur robot dessus de l’aspirateur balais ba du tout puissant
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, notamment pour vous aider à optimiser votre expérience utilisateur, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBrosse chauffante très efficace
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifié-Le site est plutôt bien dans sont ensemble, les informations produit sont bien claire et les photos propres. -La livraison s'est bien passé (bien que je ne suis pas très fan de Chronopost) je dois reconnaître qu'ils s'améliore ces derniers temps dans mon secteur en tout cas. -Concernant le service client je n'y ai pas encore eu affaire donc j'espère ne pas avoir à le noté tout simplement ;-)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui sera le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrés intuitif
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéDans la généralité le site n'est pas trop mal mais beaucoup de problèmes pour trouver les accessoires. Pas pratique du tout. Sinon pour acheter un aspirateur, c'est plus facile
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été entièrement satisfaite de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo dudit produit. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que le site Rowenta ait répondu à vos attentes, vous permettant de choisir, commander et recevoir votre aspirateur robot dans le temps imparti. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéclair
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéConforme aux caractéristiques, j'en suis satisfaite
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiétrès bien !!! Content de mon achat , service et livraison impeccable..je recommande cet aspirateur laveur
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéConcernant le site Rowenta il y a toute les information nécessaire en revanche il faut revoir la possibilité d'acheter les accessoires dans le même panier que la commande de l'aspirateur. De ce fait je ne pouvais pas utiliser le code promo de 20€ de bienvenue qui ne fonctionne pas pour une 2ème commande uniquement sur l'achat de filtre supplémentaire. Quel dommage et manque à gagner pour votre site e-commerce. J'ai bien compris que c'est d'un point de vue logistique que la commande ne peut être groupé. J'espère que vous pourrez améliorer cela cette année.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Effectivement, vous soulignez un point important. Les produits finis (Rowenta Shop) et les accessoires (Rowenta Accessoires) sont gérés par deux entrepôts distincts, d'où la tarification des frais de port. Toutefois ceux-ci vous sont offerts via un code promotionnel que vous recevez dans votre messagerie, ce qui vous permet de commander votre accessoire, si tant est que vous ayez effectué la passation de commande pour le produit fini proprement dit. Nous faisons néanmoins remonter vos observations pertinentes auprès du service concerné. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSimple et efficace.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéfacilité pour commander mais manque d informations pour l utilisation de cet aspirateur
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que la prise en main de votre aspirateur balai sans fil se soit révélée quelque peu difficultueuse. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra avec plaisir vous aider à appréhender au mieux votre produit et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéSite facile a naviguer et livraison rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéConforme à notre attente
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez commandé et reçu la centrale vapeur correspondant à vos besoin et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéToujours aussi professionnel. rien à dire.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider au mieux et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique