La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, produit conforme à sa description pour le moment j'en suis très contente (moins d'un mois s'est passé depuis l'achat, donc voir à long terme ce que ça donne)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiétrès clair !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPeut-être plusieurs filtres pour une recherche plus exact.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !!
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéAprès multiples essais pour passer ma commande car problème sur leur site, mon panier a pu être validé au tarif initial. Le service client est bien sauf pour la dernière personne car le problème venait de votre site et non du navigateur utilisé ;( Livraison impeccable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été quelque peu entachée par des anomalies survenues lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBandeau publicitaire mensonger. Pendant le mois du blanc, 20% sur les produits éligibles. Je clique sur « je profite » et vois un aspirateur, mais le code promo n’est pas valable. J’ai appelé le service client qui m’a dit que normal ça ne concernait pas le blanc, qu’il faisait remonter l’information, mais l’aspirateur était toujours référencé dans l’onglet de cette promotion…
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée quelque peu décevante. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons transmis votre commentaire au Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais. Merci de votre confiance et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéSite convivial et livraison rapide. RAS
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre produit vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéCommande aisée. Livraison rapide. Parfait.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous souhaitons que l'interface de notre site internet vous soit agréable et la plus intuitive possible pour que vous puissiez aisément consulter nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai reçu mon colis rapidement avec un bon suivi et très bien emballé
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans le temps imparti. Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur nos canaux de communication et répondre à vos sollicitations le plus efficacement possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJe me suis inscrite à la newsletter pour bénéficier de la remise sur ma première commande. Je n'ai pas reçu le code automatiquement mais le service client à été très réactif . L'expédition a été super rapide, mais j'ai eu des petits contretemps avec le transporteur.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Nous regrettons en revanche le contretemps survenu lors de l'acheminement de votre colis et le signalons à notre Service Logistique. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon article, nous ne sommes pas déçu de notre achat et la livraison s’est très bien passée
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir passé commande sur le site Rowenta. Quel plaisir d'apprendre que la réception de votre colis s'est déroulée sans la moindre difficulté. Nous sommes ravis que votre produit vous apporte entière satisfaction et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéje n'arrive pas à me connecter à votre site cela reste bloqué à " se connecter"
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Si vous éprouvez une quelconque difficulté, nous vous invitons à contacter le Service Consommateurs Rowenta qui reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et vous prêtera main-forte pour optimiser votre expérience client. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai essayé de vous joindre car mon aspirateur ne fonctionne pas !!!!! Merci de me rappeler svp
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre aspirateur. Nous sommes désolés d'apprendre qu’il présente des dysfonctionnements, annihilant de ce fait votre expérience client. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et informons le Service consommateurs Rowenta du désagrément. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.rowenta.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Vous avez également, dans le cadre de la garantie de deux ans, la possibilité de le faire vérifier par un de nos techniciens. Voici le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéBonne expérience en terme de navigation, de compréhension des différents informations communiquées sur les produits. Seul contrainte communication avec le SAV pas trouvé.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins grâce à l'agencement et le contenu de nos fiches produits. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
OK merci pour le retour. Cdlt
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéExpédition très rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat soit couronné de succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTout était nickel
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéPremière expérience ! Rien à dire, parfait !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons, grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique