La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéImpossible de trouver adresse email pour contact
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Sachez que vous pouvez contacter le Service consommateurs Rowenta via le lien suivant : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et répondra à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRéactivité & efficacite
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre avis, rédigé en toute objectivité, a retenu toute notre attention. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExactement ce que je cherchais.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche de produits sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant de découvrir le modèle d'aspirateur correspondant à vos besoins. Chez Rowenta, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du site ainsi que de la livraison reçu avant Noël merci encore
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre produit, qui plus est, avant les fêtes de fin d'année, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur le site , top
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéça s'est bien passé
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile, prix imbattables
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDate de livraison respectée. Produit conforme aux attentes
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit.
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRapide
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRas. Tout été correct
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et produit conforme
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéTrès clair
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site, nickel. Livraison, nul (UPS a apparemment égaré mon colis). Service client, (chat sur le site), impeccable.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés à la suite de la non-livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Par ailleurs, notre service consommateurs nous informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 18/12/2023 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez dans les tous prochains jours sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison, aucune réponse du service client suite au problème on a du gérer nous mêmes la livraison avec le service de livraison
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifié4 etoiles
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide. Merci Très satisfaite du produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et heureuse année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéservice sérieux ,... Ce qui devient rare . Je recommande .
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSite très fonctionnel et ergonomique. J’ai pu passer commande très facilement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client soit couronnée de succès et d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et profiter désormais de ses nombreux avantages. Belle journée et meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéPrise en main efficace
Avis affichés par ordre chronologique