La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison et qualité prix
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement, grâce à l'agencement de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSite à FUIR commandez plutôt chez amazon
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous pouvez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement faire évoluer l'ergonomie de notre site en prenant contact avec notre service consommateurs via le lien : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Malheureusement c est ce que j ai fait avant de vous avoir je vous invite à lire les différents mails laissés ainsi que les traces de mes appels téléphoniques qui après avoir déposés le colis au point Relais 15 jours après vos conseillers me disent que il est en transit !!!! J aurai gagné du temps à venir vous le déposer. Dans l attente de votre solution qui j espere très rapide.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiérien à reprocher
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSite très bien répond rapidement et sérieusement au renseignements demandés
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéSite clair mais difficile de choisir entre plusieurs modèles. Une sélection par comparateur serait la bienvenue
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis désolé que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet, particulièrement lors de l'utilisation de notre comparateur en ligne qui manifestement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez nous transmettre des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'amélioration, je vous invite à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différents modèles de produits, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétres simple
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, livraison rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné promptement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée et heureuse année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéExplications claires, accès facile avec les bons mots clés. Rapidité de la livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et profiter désormais de ses nombreux avantages. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison et produit conforme à la description
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est bien construit, navigation fluide et livraison très rapide!!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai été livré d’une cafetière Tefal à la place de ma commande. J’ai du retourner cet article et il n’y a apparemment pas de possibilité de me renvoyer ma commande initiale!? Déplorable… j’attends mon remboursement puisque je n’ai pas d’autre choix. Je vais m’adresser à Dyson qui seront professionnels que vous
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons l'incident à notre Service Logistique. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous invitons effectivement à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis-retour. Sachez que nous restons à votre écoute, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Je vous ai retourné le colis le 26/12 et nous sommes le 6/1. Comment se fait-il que je ne sois toujours pas remboursé? Pour info j’ai été débité du montant de ma commande en date du 18/12, ça commence à être long…
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait du produit et de la livraison
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Rowenta vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDéçu par le bruit, impossible d'aspirer sur du lino
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre aspirateur traîneau sans sac. Je suis désolé que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction, conçu idéalement pour vous en faciliter l'usage. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison sans complications
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéSite facile à visiter. Renseignements utiles pour pouvoir choisir.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée et très belle année 2024. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit
Avis affichés par ordre chronologique