Avis pour Rowenta.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre parcours d'achat se soit révélé quelque peu abstrus, notamment lors du suivi de votre commande. Si vous souhaiter obtenir de plus amples informations sur les différentes étapes qui régissent l'acheminement de votre commande et comprendre le statut de suivi de cette dernière, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Rowenta au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu joindre promptement notre service consommateurs Rowenta, extrêmement sollicité en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nous regrettons que votre colis ait subi un incident lors de sa livraison et ne vous soit pas parvenu. Nous comprenons aisément votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Cependant, le Service consommateurs Rowenta nous notifie que votre conseiller clientèle s'est entretenu avec vous le 18/12/2023 pour vous faire part du remboursement de votre commande et vous l'a confirmé par courriel le 19/12/2023. Vous le retrouverez dans les tous prochains jours sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Votre commentaire comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos actions sur des produits et services qui se veulent novateurs et cela pour mieux dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore réceptionné votre commande et vous prions de nous excuser pour ce contretemps. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Nous transmettons vos desiderata au Service consommateurs Rowenta afin qu'un conseiller clientèle prenne en charge votre dossier et vous contacte dans les meilleurs délais pour vous tenir informé de l'état d'avancement de votre commande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre navigation sur le site Rowenta vous ait permis de choisir et commander facilement votre produit et cependant navrés de l'accueil réservé lors de sa réception. Nous comprenons votre déception et remontons votre observation à notre Service logistique. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta