La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéje ne peux pas émettre d'avis compte tenu que cet appareil est destiné à un cadeau pour Noël et que l'appareil n'est pas encore en service à la date du 28 novembre 2023.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. Nous souhaitons à l'heureux donataire de profiter pleinement des avantages offerts par son produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
J'apprécie votre réponse. Merci
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSuper aspirateur robo ! Juste l’application pas assez complète à mon goût. Difficultés à modifier les cartes par moment ça bloque. Sinon impeccable merci !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre aspirateur robot réponde favorablement à vos attentes. Si vous souhaitez en revanche obtenir de plus amples informations sur votre produit afin d'en optimiser son utilisation, sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPas encore mis en service , je ne peux pas donner d'avis pour le moment .
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes néanmoins ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspice et vous laissons le temps de découvrir les avantages offerts par votre produit. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSite très fonctionnel
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiétout allait très bien.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai réussi à passer ma commande sans problème contrairement à l'année dernière et j'ai eu une réduction de 130 €, ce qui n'est pas négligeable.
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison rapide mais changement unilatéral de point de livraison pas du tout à côté de chez moi Produits de qualité
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées. Nous sommes cependant ravis que votre produit vous satisfasse et vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLe service client est injoignable. J'ai acheté un produit qui ne fonctionne pas avec mon WiFi et rien n'était precisé au moment de la commande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez quelques difficultés à prendre en main votre aspirateur robot. Nous remontons cette information au Service consommateurs Rowenta. Un conseiller clientèle vous contactera dans les meilleurs délais pour vous aider à en prendre pleinement possession ce qui vous permettra de bénéficier de ses nombreux avantages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifié👌👍😊
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de votre retour. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous espérons que votre parcours d'achat a répondu favorablement à vos attentes. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéLes (rares) accessoires sont livrés en vrac. J'étais habitué avec mes aspirateurs précédents à avoir un tiroir de rangement dans le coffre de l'appareil.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que la conformation de votre appareil et la disposition des accessoires lors de l''ouverture de l'emballage ne vous ont pas apporté satisfaction. Dans une démarche d'amélioration constante liée à la présentation soignée de l'emballage tertiaire, nous remontons vos observations à nos services qualité et marketing. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPlutôt simple à utiliser
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon achat, seul bémol c'est un peu lourd
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiénavigation aisée
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéFacile de trouver les articles désirés, livraison rapide avec partage des informations pour le délai de livraison.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet ait répondu à vos attentes. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéSite très clair. Envoi rapide
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet ait répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéjuste un peu bruyant , sinon léger la puissance d'aspiration est là . je recommande cet aspirateur
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire que votre aspirateur vous procure satisfaction. Nous vous remercions pour ce retour ce qui prouve que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéColis livrés à plusieurs endroits
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Tout s'est bien terminé. J'ai bien récupéré mes colis entiers. Merci
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