Avis pour Rowenta.fr

Total: 24 184 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 8 275 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trois semaines après ma réclamation, je n’ai pas de nouvelles de la livraison de mon aspirateur manquant lors de la livraison du colis expédié. Le suivi des commandes n’est pas acceptable. N’hésitez pas à voir un autre fournisseur. J’espère ne pas avoir perdu 340€

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d'apprendre la non-réception du renvoi de votre commande et remontons promptement l'information au Service consommateurs Rowenta. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution et ainsi remédier à cette carence. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site sérieux et sécurisé livraison dans les normes et appareil au top..

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour, Merci mille fois de votre fidélité et pour vos propos qui démontrent que nous progressons et innovons chaque jour, de façon constante grâce à vos retours d'expérience, véritables outils de performance. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai jamais été livrée et ai du me battre pour remboursement rapide

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Marc, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super produit, très efficace.

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je déconseille l’aspirateur

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d’apprendre que vous êtes déçu par votre appareil. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur le désagrément rencontré ou obtenir des informations complémentaires afin d'optimiser votre expérience utilisateur, notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les explications sur les différents produits sont précises , claires et simples

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre X-FORCE FLEX 15.60 et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons que la livraison de votre colis s'est bien déroulée. N’hésitez pas le cas échéant, à prendre contact avec notre service consommateurs  au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé se fera un plaisir de vous accueillir et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation facile et informations accessibles sans difficultés

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client au top

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    :::

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous espérons que votre expérience d'achat vous ait plu. Chez Rowenta, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un grand choix à tous les tarifs, de belles promotions à saisir, envoi très rapide.

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon appareil

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    recherche simple et rapide

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sous les meilleurs auspices et vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Chez rowenta, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    1 déc. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La partie livraison ainsi que le service client est à améliorer. Très mauvaise expérience. Pour cette deuxième livraison, veuillez vous reporter à nos échanges. Cordialement.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée quelque peu décevante et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour répondre au mieux à nos consommateurs et dans des délais raisonnables. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Merci de votre indulgence et excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était bien.

  • A. A.

    30 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    une fois la commande passée tout va vite reception avant la date prévue. sérieux

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