La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéUn aspirateur dernier cri qu’on avait dû retourner de suite car pièce mal emboîtée sans qu’une échange soit possible et que ce même modèle ne se vends plus sur leur site sans qu’on connaisse la véritable raison malgré tous nos appels au SAV. Du coup on a acheté un Dyson.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client se soit révélée insatisfaisante. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans des délais raisonnables, nous regrettons en revanche, que votre interrogation soit restée sans réponse et vous prions de bien vouloir nous excuser. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations de Services, nous remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site , pas encore appelé le service client, livraison à revoir, une partie du carton était arrachée, sans dommage heureusement
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre commentaire détaillé et vous remercions de l'avoir déposé. Nous sommes en revanche navrés que le carton d'emballage de votre produit ait subi des dommages lors de sa livraison. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite efficace
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTout roule
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLes produits sont très bien présentés sur le site et la livraison très rapide.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite très claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéj ai commandé 2 balais aspirateurs en l espace d un mois , un pour moi et ma maman le service commercial nous a accordé 1 remise chacune pour notre nouvel achat et la garantie et service après vente nous a été transmis avec l'adresse dans notre région si besoin , pour l instant rien a redire sur les produits qui sont de haute performance et de qualité , à suivre au long terme bien sur
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation facile
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiétres jolie produit un peu plus silencieux sa aurait été encore mieux
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais pour en profiter pleinement. Dans la mesure où nous sommes conscients de devoir repousser encore plus loin les limites de l'innovation et faire preuve d'intelligence créative, sachez que vos observations sont pour nous une véritable source d'inspiration. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéparfait retour et remboursement d'un doublon rapide et sérieux
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et ravis que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin de remédier à ce désagrément. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit Livraison dans le délai annoncé !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite assez clair. Livraison dans les temps et colis arrivé en très bon état.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiécommande rapidement
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSite bien construit et très clair
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, du produit, de la livraison et du site Rowenta.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Avis affichés par ordre chronologique