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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa facilité de commande et la rapidité de livraison. Les produits sont souvent bien décrits et de qualité, avec une interface utilisateur claire et intuitive. Les clients se montrent globalement satisfaits de leur expérience.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéPas de remarque particulière
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéInterlocuteur incompétent et autin !! Plus jamais je recommande et renvoi mon article
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Le Service consommateurs nous indique que votre conseiller clientèle s'est entretenu avec vous le 11/08/2023 pour vous faire part de l'état d'avancement de votre dossier et ne manquera pas de revenir vers vous dès réception de votre colis-retour. Nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétres lisible et complet
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiébien. Facile de naviguer sur le site
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSuite à une erreur de commande et après refus du colis cela fait pratiquement 1 mois que j'attends mon remboursement. Inadmissible !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l’état d’avancement du remboursement de votre commande. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Marc de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiétb parfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLe site Rowenta offre de belles promotions et il est simple de naviguer et d'acheter sur ce site. je recommande
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéJe connaissais la marque que de sa Renommée , mais franchement je ne regrette vraiment pas car la qualité et la technologie est bien présente
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéParfait, c'est le 3 ème que j' achète, j'ai équipé mes chambres avec car très silencieux a petite vitesse et super performant a grande vitesse
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéProduit jamais arrivé...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Votre conseiller clientèle prendra contact avec vous pour vous tenir informée de l'état d'avancement de votre commande. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSite internet simple à utiliser.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéAucun problème lors de notre commande
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéL'aspirateur marche très bien, il est plus silencieux que celui que nous avions auparavant et je le trouve facile à utiliser. Par contre, en ce qui concerne le reste de la commande, nous n'avons pas reçu les serpillières et l'anticalc qui convenait à ce que nous avions commandé ( ces références ne sont pas compatibles à notre nettoyeur vapeur de marque Rowenta clean and steam multi ).
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSite Internet bien fait, livraison rapide et bon état.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéTout a été parfait.
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A. A.
15 août 2023
Avis vérifiéSimple et facile de compréhension et de navigation
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