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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrottinette commandée depuis plus d'un mois, toujours pas livrée car soit disant un problème d'adresse alors que nous habitons au rez de chaussée
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéDéçu rien à ajouter je commanderai plus
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéIl faudrait répondre aux réclamations !!! Je n'ai pas encore reçu mon colis et ce n'est pas normal vu que cela a été débité de mon compte et malgré mes réclamations je n'ai toujours pas de réponse et ne sais pas où se trouve a commande ???
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si votre article ne vous est pas parvenu et vous avons transmis la démarche à suivre pour obtenir une solution. Notre service client, comme vous l'avez remarqué et en contradiction avec ce qui est mentionné dans vos avis, veille en revanche bien à ce que chaque message soit systématiquement répondu. Votre email du 15 a été répondu dans la demi-journée, de même que votre réclamation hier. L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéErreur sur les dimensions du produit et aucun support de la part de Rue du Commerce qui m'a redirigé vers le vendeur, tous les frais à ma charge et délai de retour de 14j (minimum légal) - bof pour la relation client.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéCommande tout d'abord envoyée au mauvais point relais puis non communiquée. Mails non reçus puis renvoyé au fournisseur avant le délai prévu. Je contacte le service client dans la panique qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire et que je devrais recevoir un mail pour la marche à suivre, au bout de 2 semaines je suis tout simplement remboursé sans l'option de récupérer ma commande. Aujourd'hui les soldes sont finis et il n'y a plus d'offres ...
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéPositif : la prise en compte de la commande et la livraison ont été rapide. La carte fonctionne nickel jusqu'à présent. Et offre intéressant à ce moment la. Négatif : je suis persuadé que j'étais sensé recevoir un code pour un Bundle de jeux pour la commande d'une AMD Radeon RX 7800 XT (le bundle au choix avatar/starfield/lies of P). Mais je n'ai reçus aucun coupon. Bon comme il me reste un micro doute sur le fait que j'ai pu confondre avec les offres sur les sites concurrents (oui je n'ai pas fait de screen de l'offre au moment d'acheter …) et que le prix des jeux ne représente pas grand chose par rapport au prix de la carte, j'ai quand mm mis une bonne note globale.
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiébien bravo continuer, merci
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé un disque dur censé être neuf (rien n'indiquait qu'il ne le soit pas sur l'annonce), mais j'ai reçu un produit "recertifié". De plus, le premier disque dur reçu ne fonctionnait pas. Je l'ai retourné et ai demandé un remboursement, mais on m'a envoyé un nouveau disque "recertifié" à la place. Aucune prise en compte de la demande du client. Cela fait deux mauvaises expériences en quelques semaines, je ne commanderai plus sur ce site.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéArticle non fonctionnel donc retourné
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéColis mal distribué.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéMa commande s'est bien passée et recommande se Site internet
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéSite assez facile, à visite, choix assez nombreux. Bon qualité prix
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAucun souci et c'est ce que l'on demande
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéÀ éviter et ne valide pas les avis qui ne vont pas dans leurs sens
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéDepuis 3 semaines j attends la livraison et pas d explication c est normal
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéJ’ai facilement trouvé l’article article recherché.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéQue dire pour que l’avis soit publié ? Quand vous exposez des faits de manière très objective, la publication est refusée. Plutôt facile comme méthode mais à l’image du reste…. Commande IPhone 15 pro le 30 juin. Contrairement à ce que soutient le service client aucune mention du moins visible sur le fait qu’il est en réalité conçu pour le marché chinois. 9 juillet : réception de la commande. Je me rends compte de la supercherie car certaines fonctionnalités sont indisponibles. Je vous passe le conseiller odieux du service client. Je fais alors une demande immédiate de rétractation. Après m’avoir demandé des photos de l’objet et m’avoir posé tout un tas de questions alors que le code de la consommation prévoit un droit de rétractation sans condition ni motif, j’obtiens enfin une adresse de retour le 12 juillet. Je renvoie l’objet en courrier suivi le même jour. Je demande alors le remboursement de l’iPhone et des frais de retour preuve de l’envoi et facture des frais de retour à l’appui. iPhone réceptionné par le vendeur le 15 juillet. Depuis malgré un mail journalier de ma part et contrairement aux affirmations mensongères du service client je n’ai aucune réponse du vendeur ni aucun remboursement. Nous sommes le 23 juillet ! !! Alors oui je relance tous les jours, je n’ai pas envoyé 18 messages c’est un bug de la messagerie rue du commerce car je ne peux passer que par eux et les messages apparaissent en double. Rue du commerce ne cesse de me dire que je ne suis pas patiente ! Près d’un mois s’est écoulé depuis ma commande, rien ne se passe, pas même un mail me donnant un délai pour me rembourser. Alors plutôt que de bloquer les messages qui exposent la vérité factuelle sous prétexte qu’une qualification pénale est donnée à cette pratique, faites le nécessaire pour que je sois remboursée. Pour mémoire sur mon paiement il apparaît qu’il s’agit d’une paiement à rue du commerce et non à un tiers donc arrêtez de reporter la faute sur les autres…. Et pour rappel nous parlons de 1000 euros….
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéaucun problèmes.
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