Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéj'ai reçu un seul produit sur deux
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéTop efficacité
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNul 20 jours pour recevoir un téléphone pour qu’au final il soit réexpédié Je ne recommande pas ce site au final je n’ai pas de téléphone, je dois encore attendre 20 jours parce que il vient de Chine pour pouvoir être remboursé nul nul vraiment à fuir
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir votre produit. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur DARFOR. Une réclamation a été déposée auprès de ce dernier qui a lancé une investigation auprès du transporteur pour finaliser la livraison. Malheureusement, le colis a dû être renvoyé vers l'expéditeur et vous avez choisi d'être remboursé. Le vendeur est à présent en attente de la réception du colis et il va vous tenir informé par mail pour le remboursement. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéBien rien à dire
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLivraison en avance de mon produit, j’ai toujours été satisfaite de rue du commerce
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLa TV OLED LG répond parfaitement à mes attentes mais attention à la livraison. Rue Du Commerce n'a pas été capable d'assurer la livraison à domicile comme prévu dans la commande. Rue Du Commerce m'a demandé d'aller chercher moi même mon colis à l'entrepot alors que le colis ne s'y trouvait pas. Le service Client et le service transport n'ont vraiment été d'aucune aide. Ma plus mauvaise expérience pour un achat Web. Scandaleux pour une société qui oeuvre dans ce secteur.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJUSTE UN LEGER RETARD
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSite très sérieux qui répond directement lors d'un souci.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéQue j aime ce nombre utile aux sages, immortel Archimède, artiste, ingénieur
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéAcheté deux fois chez eux, un ordinateur portable à 1600€ et un écran à 100€ , tout s est bien passé. Mon Ordinateur portable est tombé en panne un an après mon achat, la prise en charge de ma machine fut totale de l envoi jusqu'à la réception en passant par la réparation tout s est bien passé
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéSans surprise, conforme à l'attendu.
-
A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéNavigation facile, beaucoup de choix dans les produits, envoi rapide.
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéFrench days promotion de 30% soit 300 EUR sur un ordinateur commandé le 25 avril,le matériel est volé avant son arrivée en point relais, le colis est vide. Trois appels sur service payant, une déclaration avec photos, trois messages pour connaître l'état d'avancement du renvoi de matériel, un mois et demi d'attente. Le 12 juin rue du commerce déclare enfin quelque chose:Le matériel n'est plus en stock (évidemment),on m'accorde royalement un bon d'achat. Comme je ne peux pas ici qualifier librement ce comportement, je dirai sobrement "C'est lamentable".
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avais bien compris la situation. Pour autant je considère que le contrat de vente non honoré engage votre responsabilité, que les délais d'enquête ont été abusifs,que vous auriez dû me proposer un produit équivalent en remplacement , qu'en l'attente de renouvellement des stocks vous auriez dû me proposer l'alternative d'attente, et qu'à minima un bon de réduction m'aurait permis de compenser une partie de mon préjudice. Vous ne me présentez que vos regrets, c'est très médiocre.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu recevoir le produit commandé. Nous vous confirmons en effet qu'il s'agit d'une perte lors de l'acheminement du colis. Après avoir reçu votre réclamation, une enquête a été directement lancée afin de localiser le colis et malheureusement, le résultat était négatif. Entretemps, le stock du produit est épuisé, d'où la création du bon d'achat. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRecherches assez faciles
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéSite assez intuitif
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéexcellent service et envoi rapide . je recommande fortement
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéCela fait 3 semaines que j'ai commandé un appareil photo , le montant a été encaissé et je n'ai toujours pas reçu mon appareil photo ! Quand je fais une réclamation vous me renvoyez chez un vendeur que je ne connait pas , j'ai commandé sur votre site pas chez quelqu'un d'autre et ce vendeur m'informe que mon produit se ballade dans un avion !! Je ne suis pas content du tout !!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre colis. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand BREEZE. En effet, vous avez passé votre commande sur notre site internet Rue du Commerce, toutefois, cette dernière a été passée auprès d'un partenaire marchand, comme spécifié sur notre fiche produit, votre confirmation de commande et via les conditions de générales que vous avez acceptées. Après vérification, ce dernier a été déjà informé de ce retard de livraison et qui confirme effectivement que le colis est en route pour la livraison. Nous venons de remonter le cas auprès du service litige afin qu'il intervienne. Nous vous invitons à patienter 48 H ouvrées au plus afin d'avoir un retour par mail. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Il est vrais que j'ai signalé à Breeze le fait que je n'avais pas reçu mon produit , sa réponse : il est dans l'avion !!! 3 semaine pour prendre l'avion , c'est long :) Toutefois même si vous informé que les produit présenté sur votre site sont vendu par d'autre , le fait est que vous êtes responsable de la vente , mon interlocuteur dirct c'est vous !! J'espère recevoir le produit avant juillet , car j'en aurais besoin pour un baptême !! Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLivraison parfait dans le meilleur délais
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéEnseigne très sérieuse avec des prix attractifs. Envoi hyper rapide. Je recommande fortement ce site.
-
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRapide plus vite que prévu . Les prix sont compétitifs . Pour l’instant je suis ravie de mon achat
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
