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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéEmballage probablement réalisé par un ou une stagiaire ! Emballage trop grand, mal fermé, carton qui se ballade à l’intérieur, arrivé éventré. S’il y avait eu de petits articles en plus dedans ils auraient été perdus. Un miracle que l’ordinateur portable n’ait pas été perdu ou abîmé . Étonnant de voir ça de la part d’un acteur du e-commerce tel que rdc... pas sûr que je recommande du matériel coûteux ou fragile dans ces conditions. Et en plus rueducommerce s'est permis de refuser mon évaluation sur un précédent envoi. De 2 étoiles, je les passe désormais à une seule. J'ai été client régulier. Mais ça, c'était avant.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je viens de prendre le temps de consulter votre dossier, je n'ai pas de trace d'une réclamation concernant votre colis reçu dans l'état décrit dans votre avis. Je vous invite à prendre contact avec notre service client via le formulaire disponible via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Nous attendons votre retour. Bien à vous, Soraya L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je n'ai pas pris le temps de faire une réclamation, car miraculeusement le produit à l'intérieur du carton éventré et à moitié vide (car deux fois trop grand) est arrivé intact. Accompagné d'un document type de la poste que je n'ai pas conservé. Je ne suis pas procédurier: l'emballage était nul, mais le produit y a survécu, c'est le principal. Mais je ne pense pas recommander de nouveau de produits couteux ou fragiles à RDC, dans ces conditions. Deja lors de précédentes commandes de moniteurs informatiques, les cartons d'expédition étaient inadaptés. Je tire simplement la conclusion que le risque est trop important d'avoir des produits déteriorés à la livraison, entrainant des retards et des procédures.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison très long pour un article en stock (8 jours).
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je constate que votre colis a été livré le 09/03 suite à son expedition le 08/03. De ce fait, la livraison sous 24h avec chronopost a bien été respectée. Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiérien à dire tout c'est bien passé
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiélivraison ultra rapide, arrivée le lendemain de ma commande . Par contre le livreur n'a pas exigé de carte d'identité, donc n'importe qui aurait pu prendre le produit. Peut être bien indiqué aux livreurs d'exiger une pièce d'identité.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide par relais colis. Site facile d’utilisation. SAV à l’écoute.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiétres content rapide et serieux
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéLe site est fluide, rapide, l'information est accessible rapidement et on peut facilement commander.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiélivré rapidement colis bien emballé
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPour moi un des meilleurs site d'achats en ligne, rapidité, de très bon prix et des petites demoiselles très sympas au service après vente. Et surtout, un site français il me semble.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéC'était facile à commander. livré comme prévu.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéDu grand n’importe quoi ne respecte pas les délais de livraison annoncé et payé aucun message de retard ni explication commande pour une livraison en 24h j’ai du attendre 6 jour pour recevoir ma commande sans aucune explication je ne recommande vraiment pas ce site !!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez passé commande le vendredi 5/03 et nous vous avons expédié votre produit le lundi 8/03 par Chronopost avec une mise à disposition en Point Relais comme vous l'avez choisie. Le 9/03, Chronopost a déposé le colis dans le Point Relais sélectionné et vous nous avez contactés par Facebook où nous vous avons rassuré sur la mise en disposition et vous avez été récupéré votre colis le jour même. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Soraya L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéCommande sans pb. Livraison rapide !
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiésouvent les moins cher
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRas tres bien
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRien à dire de plus, pour le moment tout va bien...
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéDelai de livraison respecté . Colis bien protégé.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRueDuCommerce très rapide très bien, mais livraison foirée par Chronopost, Choisir impérativement un autre mode de livraison !
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéRas, expédition rapide et produit conforme
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