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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéRue du Commerce ne présente plus : disponibilité des produits dans de larges gammes et prix vraiment bas alliés à une livraison rapide, quoi demander de plus ! Le service client connait bien son travail et les renseignements sont fiables, bravo !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande traité rapidement, c’est la deuxième fois que je commande sur ce site et je n’ai jamais été déçu
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait matériel de très bonne qualité je m'en sers pour enregistrer de la musique
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéVendeur tiers décevant dont il n'y a pas d'informations sur le site. Le produit était clairement reconductionné et venait de Chine. Le produit n'était pas une contrefaçon mais annoncé neuf. Je ne commanderai plus chez rue du commerce.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité du produit livré ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire vendeur La lune. Sachez que vous avez un droit de rétractation de 14 jours à partir de la réception du colis sur notre site. Pour cela, nous vous invitons à soumettre une demande de retour pour remboursement auprès du vendeur en passant par la messagerie de l'espace client et formulaire n°07. Cordialement, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéProduit reçu non conforme, retour chez le fournisseur qui me proposait au départ le bon produit mais couleur différente donc ok pour moi Et en suite ils me disent qu’ils vont me rembourser, j’attends de voir le délais en attendant les frais de payement en plusieurs fois sont pour ma pomme ,et retrouver ce produit au même prix ;j'y penses même pas Je suis client depuis 2016 et j'ai dépensé plus de 9000 euros chez vous je tombe de haut salutations
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un autre produit que celui commandé. Nous constatons ici que le produit est vendu et expédié par notre partenaire marchand ClubBuy. Suite à la réclamation faite à ce dernier, une procédure de retour vous a été communiquée et le produit a été renvoyé. Nous constatons ici en effet que le vendeur vous confirme le remboursement de la commande. Si cette solution ne vous convient pas, nous vous invitons à répondre directement à leur message en demandant l'échange à neuf du produit. Vous pouvez également contacter notre service client. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
bonjour comment les contacter directement et être sur qu ils me renvoies le bon produit
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Un formulaire de contact a été mis en place sur votre espace client afin de contacter le vendeur pour demande un échange. Vous pouvez leur écrire un message en passant par la messagerie et formulaire n°07. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéComme d'habitude aucun soucis avec rue du commerce
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBon
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéAprès un "raté" ce second achat c'est parfaitement passé merci
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéEnvois rapide et soigné. Le point relais que j'ai sélectionné ne m'a pas autorisé à vérifier le contenu du colis avant de valider la remise, votre mail m'avait pourtant dit que ça faisait parti de mes droits.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonjour comme je vous ai expliqué dans mon dernier mail ,je veux pas garder la go pro,trace d utilisation et problème ouverture trape recharge,je veux donc la renvoyer pour remboursement. Cordialement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne vous convient pas. À notre niveau, nous n'avons pas encore eu de contact de votre part concernant cette commande. Le produit étant vendu et expédié par notre partenaire marchand Buytecho, nous vous invitons à leur soumettre la demande de retour en écrivant un message sur l'espace client et formulaire n°07. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéNo problem doing my order and recieved emails of confirmation etc good overall
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiésite sérieux
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande rapide. Suivi mondial Relay pas à jour et impossibilité de se faire livrer en Locker.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiésite facile
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéProduit livré non conforme à la description du site. Garantie légale de conformité non respectée (volonté du client non respectée). tourne en boucle sur une compensation de 25€ pour un achat à plus de 1200€. Obligé de saisir le médiateur, litige en cours
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un mauvais produit. Suite à votre contact au niveau de notre service client, une remontée a été faite. Une proposition de remboursement de 25 euros a été faite par notre service et ce dernier a bien stipulé dans le mail que si cette proposition ne vous convient, nous pouvons organiser le retour du produit pour un remboursement total donc ce remboursement n'est pas obligatoire. Votre dossier reste en cours de traitement, car vous exigez un remboursement de 129 euros or que nous n'avons pas cette possibilité et nous vous invitons à retourner le produit. Bien à vous, Rue du commerce.
Réponse de A. A.
Bonjour, la garantie légale de conformité prévoit que le choix appartient au client. J’ai fait une contre proposition à la vôtre avec un montant que vous refusez, par ailleurs mon souhait premier est simplement d’avoir le produit correspondant à ma commande et conformément à la description présente sur le site à date d’achat. Si vous êtes en mesure de fournir le bon produit je serais pleinement satisfait.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBonjour je suis satisfait de ma commande iPhone 15 pro max enfin j’ai trouvé le téléphone qui me convient le mieux pour surfer avec tout sont savoir fait merci à vous rue du commerce
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