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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai récemment eu une expérience très décevante avec ma commande d'une trottinette électrique de type XIAOMI électrique scooter 3 grey via avec Rue du Commerce, fournisseur PR COUVERTURES. Le prix était incroyablement attractif, ne tenant qu'une journée. Cependant, après un mois d'attente, toujours aucune trace de la livraison. Après avoir contacté Rue du Commerce, ils ont convenu que le délai était anormalement long et ont contacté le fournisseur pour obtenir des explications. Malgré cela, aucune réponse satisfaisante n'a été obtenue dans les délais impartis. Finalement, Rue du Commerce a décidé de me rembourser dans les quinze prochains jours. Cette solution me laisse perplexe, car je n'ai pas passé commande pour être remboursé, mais pour obtenir le produit que j'ai choisi. Rue du Commerce aurait pu chercher une alternative auprès d'autres fournisseurs pour honorer ma commande, plutôt que de simplement opter pour le remboursement. Je suis également préoccupé par le caractère potentiellement trompeur de cette situation, avec des prix attractifs qui ne sont pas suivis de la livraison effective des produits. Je pense qu'il serait plus juste de la part de Rue du Commerce de me donner le choix entre un remboursement et la possibilité de recevoir le produit que j'ai commandé, au prix initialement annoncé. Je suis ouvert à discuter de cette situation pour trouver une solution satisfaisante.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéje n ai pas reçu ma commande ça fait la deuxième fois en deux mois
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRapide
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé mon Samsung S22 Bora Purple et il a bien été livré
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéAchat sans aucun problème.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéBoutique au top
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéSite, commande, livraison impeccable.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTR7SN ?BIEN
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéCa c'est bien passé
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéBoutique sérieuse et compétente au top
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Produit arrivé plus tôt que prévu.
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRavie de ma commande tout s'est bien passé dans les temps donnés
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéUn article commandée jamais recu et a ce jour je suis dans l’attente d un remboursement cela va faire un mois
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous sommes sincèrement navrés suite à ce désagrément. Nous tenons à vous informer que notre équipe litige a déjà repris votre cas actuellement. Cette dernière vous tiendra informée de la situation par mail. Marie-Josée L'équipe de rue du commerce
Réponse de A. A.
Oui mais cela prend beaucoup de temps et à chaque fois c’est des délais long Merci de me rembourser le plus rapidement possible
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai d'attente sur le traitement du dossier. Nous constatons ici que le vendeur est bien en train de voir le cas avec le transporteur pour le colis non reçu. Suite au rejet de l'enquête par le transporteur, ils ont dû relancer la demande en confirmant votre non-réception du colis. Le vendeur nous annonce donc un délai de 3 à 5 jours ouvrés à partir du 11/04 afin de nous apporter un résultat. Nous vous invitons à patienter sous ce délai. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
Réponse de A. A.
J’espère que cela ce fera dans le plus bref délais Bien à vous
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéRespect des délais de livraison annoncés , article livré en bon état et a l'heure annoncée par le livreur , parfait !
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLe bon d’achat de 10€ pour la première commande n’a pas été transmis.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLe produit commandé n'a jamais été livré. Rueducommerce n'y est pour rien... Mais : ils retardent au maximum la décision du moment où le colis est déclaré perdu... ils délivrent un bon d'achat au lieu d'un remboursement... Après plusieurs jours de réclamations, ils finissent par promettre un remboursement... Mais ils attendent le délai légal maximal de 14 jours afin de le réaliser effectivement... enfin j'espère... Au final, un mois après la commande non honorée, je ne suis toujours pas remboursé et je ne peut pas racheter l'article ailleurs...
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à vous informer que votre remboursement a déjà été effectué monétairement sur le moyen de paiement qui a été utilisé pour l'achat suite à votre demande. Un mail vous a été envoyé par rapport à ce sujet. Marie-Josée L'équipe rue du commerce
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéproduits faciles a commander sur le site et rapidite d envoi.
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