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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéne plus faire confiance au service de chez RUE DU COMMERCE ?? il conseil les clients en erreur .
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour la confusion sur l'information communiquée. Nous constatons ici que le produit était vendu et expédié par notre partenaire vendeur DAXED. Notre service se base sur les informations indiquées sur le site. Vu que c'est une erreur de notre part, nous nous sommes arrangés avec le vendeur afin d'avoir une procédure de retour dont nous allons nous-mêmes reprendre le produit à votre domicile pour faciliter le retour. Nous vous invitons à patienter, vous en serez tenu informé par mail. Bien à vous, L'équipe Rue du commerce.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéExcellent site. J’ai plusieurs fois passé commande et j’ai toujours été satisfaite par leur sérieux, délai rapide prix raisonnables. Je recommande sans hésiter.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBcp de choix
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéBonjour. Le site est bien construit et donne un maximum d'information sur le produit.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide , site fiable 👌🏻
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéOffre à ne pas rater. Commande préparée et livrée rapidement
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBien quoique un peu chers.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéA FUIR .. je commande 1 article .. et a la livraison ce n'est pas le bon ... et ensuite 1 mois de galère, balladé par leur service transport, un service client qui ne répond pas au mail, au tél c'est pas mieux ..par 4 fois, l'on m'a promis de me rappeler dans la journée et rien !! au bout d' 1mois, on me dit que l'on va me rembourser sous 15 jours ! soit 1 mois et demi d'attente pour un produit payé que je n'ai jamais eu. Jamais vu en 25 ans d'achat E.commerce. Heureusement que j'ai payé par Paypal qui a statué en ma faveur et m'a remboursé .. Bref, A FUIR ....
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 24/02/24 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail chaque 72H que l'enquête était toujours en cours. Le 14/03/24 il s vous informé qu'ils ont relancé le transporteur concernant le suivi de l'enquête et qu'une réponse de la conclusion sera pour le 18/03/24. Le 19/03/24, ils vous ont informé qu'un remboursement a été validé suite au retour de votre colis. Le remboursement a été effectué le 22/03/24. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Monsieur, vous pouvez vous excuser que cela ne changera pas le fait que vous avez un mépris du client que je n'ai jamais vu en 25 ans d'achat en E.commerce. Il était clair dès le départ que le colis avait été dérobé ... mais que le colis devient le mien quand il est réceptionné et accepté .. Votre service transport m'a balladé 1 mois pour 1 colis qui n'était pas le mien ... Que vous n'avez jamais répondu aux mails au service client, aucune suite aux 4 appels téléphoniques, ni a la médiation ouverte par l'intermédiaire de Paypal. Vous faites porter au client un problème qui est le votre ..! Quand au remboursement, c'est paypal, après la réclamation ouverte, qui a statué en ma faveur et procéder au remboursement. 1 mail tous les 72H, oui, mais sans possiblité de réponse .. et le service client qui fait la
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLe livreur m'a obligé à aller à la poste sous prétexte que l'adresse était incomplète. Celle-ci avait été pourtant bien saisie par le vendeur mais le service de livraison (chronoposte) laisse à désirer
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand LaurenceGAS. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a invité à contacter laposte le 15/03/24 pour vérifier votre colis. Le suivi en ligne indique que vous avez été livré le 18/03/24 au bureau de poste. Sachez que nous regrettons cette situation. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide. Top !
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTout était correct
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBravo pour le prix, le délai de livraison et la qualité de la prestation.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait du site, la recherche du produit est rapide et précise
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéReçu le téléphone j' ai du le renvoyer car il ne fonctionné pas mais toujours pas de remboursement
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPrix intéressant et service rapide.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéCommandes jamais reçues !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Monica. Celui-ci vous a envoyé un message le 07/03/24 vous informant qu'il y avait une rupture de stock, il n'a eu l'information que plus tard. Il a donc procédé au remboursement. Cela a été effectué le 08/03/23. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéPrix imbattables au moment de mon achat..envoi rapide..
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