Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que notre service technique a validé le retour de votre produit pour un remboursement. Dès que le produit retourné sera reçu auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter via le lien suivant de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. L'enquête menée auprès de Mondial Relay a été clôturée avec la livraison de votre commande le 24/12 et vous en avez confirmé la réception. Le numéro de téléphone de notre service client a été mis à votre disposition depuis la création de votre compte client (04/12/2022). Il est visible dans la rubrique "Suivi de mes commandes". Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. En vous remerciant Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que celui-ci vous a envoyé un mail le 26/12/22 vous informant qu'en raison du vendredi noir avant, toutes les expéditions seront retardées. Il demandera à DHL de suivre votre colis dès que possible. Vous pouvez prendre connaissance du mail sur votre espace client et lui répondre au besoin pour plus d'informations. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce

Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte le 23/12/22 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail ce jour vous informant que l'enquête est toujours en cours auprès du transporteur. Ils vous tiendront informé par mail sur l'avancement du dossier sous 48 à 72H ouvrées. Je vous invite à patienter. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que celui-ci vous a envoyé un mail le 28/12/22 vous informant sur le suivi et délai de livraison. Il indique que le colis a été expédié le 06/12/22 et le délai de livraison est de 10 à 25 jours. Il pense que vous pouvez recevoir votre commande rapidement. Je vous invite à prendre connaissance du mail pour avoir plus d'informations. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce