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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéje mets cette note provisoirement en attendant le dénouement avec ICOZA
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Après vérification, je constate que notre équipe galerie marchande traite votre dossier auprès du marchand. Ils vous ont envoyé un mail ce matin pour vous demander si vous avez émis des réserves lors de la livraison et si vous avez vérifié le colis en présence du livreur. Je vous invite à répondre au mail via votre espace client via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/messages.html Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPrix attractif livraison dans les temps
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire tout est parfait...!!!
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit n'est jamais arrivé malgré ma commande 2 semaines avant Noël et l'enquête ouverte pour y remédier. J'ai eu droit à un bon d'achat valable pour quelques mois.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous n'avez pas reçu votre commande. Une enquête avait été ouverte, mais le colis a été inconnu. Il n'y avait plus de produit en stock pour un échange, c'est la raison pour laquelle le bon d'achat a été validé. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Est-il possible de convertir le bon d'achat en un virement sur mon compte bancaire ? Je vous remercie, Cordialement Luis
Réponse de Rueducommerce.fr
Je vous informe que votre bon d'achat est bien remboursable. Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Le site https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. ne fonctionne pas mais je suis passé par la messagerie disponible dans le site. Merci pour votre réponse et votre professionnalisme, Cordialement, Luis Ruiz Centurion
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Ce lien vous redirige justement vers votre messagerie Rue Du Commerce, il faut justement enlever le point (.) à la fin. Nous venons d'annuler le bon d'achat et insérer le remboursement. Vous recevrez le montant sous une dizaine de jour, avec un mail de confirmation. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiécommande réalisée et reçue dans le temps prévu, rien à redire
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison est était rapide mais une pièce était abîmée que j’ai put maquiller Si non prix correct pour la coiffeuse
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu le produit mais le prestataire pour l'installation ne me réponds plus. J'ai envoyé un message à rue du commerce pour en avoir un nouveau, sans réponse.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J'avais remplit le formulaire de contact mais toujours aucune nouvelle. C'est la deuxième fois que j'essaies de vous contacter pour une solution à mon problème.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je ne vois malheureusement aucun message qui a été envoyé. Je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je viens de renvoyer un nouveau message. J'ai un screen que je peux vous envoyer.
Réponse de Rueducommerce.fr
Je constate que notre service vous a répondu par mail en vous invitant à contacter directement le service client du service d'installation. Vous pouvez prendre connaissance du mail pour plus d'informations. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du sérieux du site
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéPetit problème de décalage pour la livraison
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiétres bien. tres satisfaite. site clair et service client efficace.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéSuper rapide je recommande
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéColis perdu pas livré à la date prévu une honte pour moi c'est vu je commanderai plus
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Notre équipe galerie marchande vous a envoyé un mail le 23/12/22 vous informant que votre colis a été livré le 20/12/22 selon le suivi en ligne et vous a demandé une confirmation de livraison. Je vous invite à prendre connaissance du mail et de leur répondre via ce lien : https://www.rueducommerce.fr/messages.html Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéUne interface de messagerie peu commode, de bons produits.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéGros retard de livraison ( devait arriver le 19, a été livré le 24 ) sans être informé. Avons dû faire une réclamation pour débloquer la situation. râté pour le cadeau de Noël !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que votre produit est vendu et expédié par un de nos partenaires marchands. Celui-ci vous avait indiqué par mail le 24/12/22 que le colis était en transit. Finalement votre colis a été livré le 26/12/22. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. En vous remerciant Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience. Site très sérieux. Le produit, le délai de livraison, ... tout fut parfait à ma grande satisfaction. Je recommande sans la moindre hésitation.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour livraison très rapide. Merci
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéon ma débiter 2 fois ça c est régularise après plusieurs appelle de ma part mais c est inadmissible
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'il n'y avait qu'un seul débit. Il s'agissait d'une autorisation validée, puis le débit effectué. Il n'y a pas eu de double débit. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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