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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéNe donne aucune réponse, on doit se débrouiller avec le vendeur ou faire une réclamation par PayPal pour que ça bouge...
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a finalement été le 21/12 selon le suivi de celui-ci. Nous espérons que le produit vous apportera entière satisfaction malgré le retard. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéExcrément déçu par le service client et le service retour de colis. Tout a été de travers … de la livraison jusqu’au retour d’un de mes articles. Je ne recommanderais plus jamais sur ce site.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez commandé plusieurs produits dont certains sont vendus et expédiés par des partenaires marchands. Il y a des demandes de rétractations sur deux commandes différentes. Nous vous invitons à contacter notre service pour préciser ce qu'il en est réellement de votre requête. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTromperie sur les annonces et confirmé par le chat.
Réponse de Rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes sincèrement navrés que le produit que vous avez reçu n'était pas conforme aux descriptifs indiqués sur notre site. Nous constatons que la commande a été remboursée le 18/12 après le retour de l'article. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéVente d'une carte mère reconditionnée défectueuse avec la mention comme neuf. Retour Sav car socket endommagé(Pour infos, il y avait une étiquette du constructeur sur la cdm indiquant qu'elle n'est pas réparable) . Rdc a osé remettre ce genre de produit sur le march
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation et de l'état du produit qui vous a été livré. Notre service a déjà validé le remboursement de la commande depuis le 15/12 suite au retour de l'article. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéservice impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai acheter une carte graphique je les reçus ultra rapidement en 24h sa ma surpris et ravie ;)
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéproduit reçu à temps
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu de colis, j'ai demandé un geste commercial que vous m'avez déduis de mon remboursement d'achat. Très peu professionnel.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous venons de relancer notre équipe transport pour vous fournir plus d'explications sur le geste commercial (bon d'achat de 14.99 €) qui a ensuite été déduit du montant du remboursement. Ils vous feront un retour par mail sous 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéma remarque concerant window 10 , bien que présentée plusieurs fois, est restée sans réponse.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre partenaire marchand Davinci Informatique vous a répondu depuis le 14/12 suite à votre réclamation du 10/12. Une réponse a également été apportée le 19/12 à votre avis sur Google. Notre service reste à votre disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
j'ai demandé le remboursement des 8.00€.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, En revérifiant le message que vous avez envoyé à Davinci Informatique, il n'y a pas de demander d'annulation précisée. Nous vous invitons à répondre à son mail du 14/12 depuis votre compte client pour lui confirmer votre souhait et ainsi demander le remboursement. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je l'ai fait par retour de message en joignant la capture d'écran prouvant qu'il était impossible d'utiliser ce logiciel. Votre mauvaise foi m'afflige! Bonne route à Rue du Commerce. Je ne mettrais plus les pieds chez vous!
Réponse de Rueducommerce.fr
Si vous avez répondu au message depuis votre boîte mail personnelle, la réponse ne sera pas transmise au vendeur, car l'envoi a été fait depuis une adresse mail qui ne peut pas recevoir de réponse (no-reply). C'est la raison pour laquelle nous vous invitons à répondre depuis votre compte client Rue du Commerce. Cela nous donnera également la visibilité sur votre message et la possibilité de suivre le traitement. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Affaire close. Il suffit de faire compliquer pour que les gens de bonne foi soient mis en défaut. Vous n'avez pas tort, vous faites ce qu'il faut pour museler les petits consommateurs. Dormez bien et continuez à avoir la conscience tranquille, à mieux accuser des innocents. Vous avez perdu un client et comptez sur moi pour vous faire de la pub. Je répète que de la part de DAVINCI, son produit, c'est de l'arnaque! Noz vad
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Pour que notre partenaire marchand vous apporte une réponse concernant votre demande de remboursement, il faudrait lui envoyer une réclamation via votre compte client. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéProduit commandé et expédié rapidement par vos services mais pour ce qui est de la livraison Mondial relais est déplorable. Soit disant le locher choisi est saturé mais au lieu de proposer un autre relais, on attend. Malgré plusieurs relances, je finis par recevoir le produit dans un relais non choisi avec quinze jours de retard. A ne pas recommander. Dommage
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutefois, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant la livraison avec Mondial Relay. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide !!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéService rapide et sérieux. SAUF que ce qui l'est beaucoup moins, ce sont les pratiques commerciales trompeuses d'AMD et de Rue du commerce concernant les soit disant jeux offerts à l'achat d'une carte graphique. Avec un achat en plein Black Friday, avec la publicité affichée et respectant toutes les conditions, il n'y a plus de codes, ce que l'on apprend en insistant après le délai de rétractation.. Donc il y a largement moins de codes que de cartes en vente. Et même si les deux se rejettent la faute, celui qui est lésé, c'est le consommateur. Malgré les échanges (courtois) et la valeur des jeux supérieure à 100euros, c'est tant pis pour vous ! N'attendez aucun geste de leur part. Donc à bon entendeur, ne comptez pas sur eux !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, nous avons eu un stock de codes assez limité pour les jeux offerts. Une nouvelle commande a été faite auprès du fournisseur et nous espérons en recevoir de nouveaux dans les meilleurs délais. Notre équipe GAMING a été relancé à ce sujet et vous recontactera sous 48 h ouvrées. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Après quelques échanges supplémentaires, une solution satisfaisante a été trouvée. Merci pour le sérieux des équipes de Rue du Commerce.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéProduit reçu en temps et en heure
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJamais eu de problème avec eux, y compris pour des retours.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéArrivé en avance et bien emballé. Parfait!!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, je n'ai rien à redire sauf sur la livraison (pour changer, un livreur qui dit être passé alors qu'il n'a même pas sonné ou appelé). Heureusement il a été possible changer la livraison et tout s'est bien passé !
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSuper produit mais problèmes au niveau de la livraison. Livraison remise en point relais alors que j'étais présente chez moi et personnes n'est venu.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison nul
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Faites quelque chose avec le transporteur colis privé C'est Une honte
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Je regrette d'apprendre cette situation. Afin de vous apporter une réponse pour le suivi de votre commande, je vous invite à nous contacter rapidement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. En vous remerciant Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bla bla bla
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPrix très attractif et livraison rapide
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