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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès réactif envoi rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien à signaler sur la gestion de la commande par Rue du Commerce, c'est rapide et très pro.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRien n'a signaler, reçu en mois d'une semaine le colis commandé
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé, de l'achat à la livraison. Promotions intéressantes.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Produit conforme. Emballage adapté.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTop !
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa non prise en charge du retour.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été un peu compliqué
Réponse de Rueducommerce.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes regrettons que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je constate que le délai de livraison de votre colis était prévu entre le 14 et 21/09/22. Vous avez été livré le 14/09/22. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifié1ere et derniere commande avec eux. Commande qui d'apres leur site etait soit disant livree, du coup oblige d'ecrire une lettre attestant sur l'honneur que mon colis n'avait pas ete recu. S'en est suivi une multitude de messages avec differentes personnes qui avaient clairement aucune idee d'ou se trouvait mon colis. En final on m'a livre ... 30min apres avoir recu un message comme quoi j'allais 'etre contacte la semaine suivante par le transporteur pour une prise de rdv'. Vraiment pas pro du debut a la fin!
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que le service concerné a indiqué que le produit devrait être disponible pour la semaine 42 et que vous avez accepté de patienter. Ils vous ont demandé le mail confirmant la livraison du colis le 17/09/22 afin de remonter car il doit avoir un bug. Le 30/09/22, nous vous avons informé que votre commande est en préparation et que le transporteur vous contactera la semaine suivante pour la livraison. Vous avez finalement été livré le 03/10/2022. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci pour votre message mais encore une fois c'est faux, je n'ai pas été livré le 3 octobre mais le 30 septembre, soit le jour même où vous m'avez confirmé que ma commande était en préparation....
Réponse de Rueducommerce.fr
Nous prenons note de cette précision pour la livraison. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéexpedition rapide et soigné
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiépas de problème
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, petit couac pour signaler l'envoie d'un colis en 2 parties séparées.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéTrop bien envois rapide et prix intéressant !!
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéExpedition rapide et fluide dans les infos
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout c'est très bien passé
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéProduit non reçu et noté livré
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez finalement demandé l'annulation de votre commande. Le service concerné a déjà été informé pour le traitement de votre dossier. Vous serez informé par mail par la suite. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
En effet ce qui est incompréhensible, c’est que j’ai été informé le 20 septembre que mon colis était expédié avec une livraison prévue entre de 29/09 et le 5/10, ensuite dans le suivi du colis on me disait qu’il était pris en charge et enfin qu’il était livré. N’ayant rien reçu j’ai contacté votre service client qui a fait suivre ma réclamation et j’ai finalement reçu un mail m’indiquant que le produit n’était pas disponible avant semaine 43 ? Avouez que c’est perturbant ! Cela dit, je comprends qu’il puisse y avoir des ratés et je n’exclus pas pour autant de passer de nouvelles commandes chez Rue du Commerce. J’espère simplement que le remboursement de cette commande ne traînera pas trop. Cordialement
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Je vous informe que votre remboursement a déjà été validé ce jour et cela est en cours de traitement. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéSite web facile d'utilisation, livraison rapide, produits de bonne qualité.
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