Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéBoite du produit arrivé ouverte et produit endommagé. J'ai contacté le service client et j'attends leur retour
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Dans le mail d'expédition du colis, nous vous avons recommandé de vérifier l'état du colis et de son contenu, de le refuser s'il est endommagé ou d'au moins émettre des réserves sur le bon de livraison avant d'accepter le colis. L'incident de livraison doit être signalé dans les 3 jours ouvrés suivant la réception, mais notre service n'a reçu aucune réclamation à ce sujet. Nous vous invitons à nous recontacter avec que notre service puis vous apporter plus d'informations sur le traitement. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, le colis est arrivé en bon état mais c'est la boite du processeur qui était à l'intérieur qui était arraché et ouverte avec le processeur abimé. J'ai donc contacté le SAV rue du commerce le jour même pour leur constaté et je leur ai envoyé le processeur abimé le lendemain. Donc j'ai bien respecté les délais et j'attends un remboursement de ma commande de votre part. Cordialement Mr LEFRERE
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Vous avez fait une demande de retour pour un article en panne, mais n'avez pas signalé au service client un article abîmé. Il vous a été demandé d'appeler à trois reprises notre service vérification pour qu'ils puissent vous expliquer davantage les raisons pour lesquelles le remboursement ne pourra être validé. Le numéro pour les joindre est indiqué dans les 3 mails du 27/07, 28/07 et 05/08. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, tout ca parce que je me suis trompé de service, chapeau rue du commerce, c'est pas grave gardez mon argent et le matériel que je vous ai renvoyé. Je vais vous faire une publicité d'enfer sur les réseaux sociaux et croyez bien que tout mes contacts n'iront plus acheter de matériel chez vous.
Réponse de Rueducommerce.fr
Cela en fait partie, mais il y a une autre raison beaucoup plus importante et beaucoup plus délicate. Il est de votre droit de faire de mauvaise publicité, mais avant veuillez appeler le numéro que nous vous avons donné par mail. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rueducommerce.fr
Cela en fait partie, mais il y a une autre raison beaucoup plus importante et beaucoup plus délicate. Il est de votre droit de faire de mauvaise publicité, mais avant veuillez appeler le numéro que nous vous avons donné par mail. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéLa livraison c'est ait dans les meilleurs condition Le soucis c'est lorsque je voulais retourné le produit, les frais sont a ma charge, Maintenant j'attend le remboursement
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Il est, en effet, indiqué dans nos CGV que les frais de retour pour une rétractation sont désormais à la charge du client. Quant au remboursement, nous avons déjà relancé le SAV suite au mail que vous avez reçu le 05/08 indiquant que votre demande a été rejetée. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéRien a redire. Rapide efficace
-
A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSuper produit
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLa photo du produit montre une suspente Philips Explore et le descriptif d'une suspente Philips Devote , aussi j'ai commandé par rapport au visuel et n'ai pas vérifié les descriptifs Explore et Devote , donc j'ai commandé en pensant recevoir l'Explore et ai reçu le Devote. Je vais les garder , car un retour avec toutes ses formalités ne m'enchante guère....Il faudrait un contrôle plus rigoureux de la part de "Rue du Commerce" afin que le visuel corresponde au descriptif .
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifié1 mois pour recevoir une commande, on m'annonce qu'elle arrive 3 fois mais ne vient jamais j'ai du contacter le RDC, le fournisseur et le transporteur pour avoir une réponse. En revanche ils sont plutot ponctuels pour ce qui est de débiter l'argent le jour même de la commande.
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que votre produit est vendu par un de nos partenaires marchands. Votre colis a été expédié le 12/07/2022. Notre équipe galerie est intervenue pour la livraison et vous avez finalement été livré le 26/07/2022. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSite assez complet et les conseillers au téléphone très réactif.
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéreçut en temps et e heure
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéOrdinateur portable non conforme au descriptif. Il était noté avec clavier rétro éclairé comme je souhaitais mais ce n'est pas le cas. Dommage car le reste est OK
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter et de nous envoyer la photo du produit reçu et celle des étiquettes de codes barres avec la référence et le numéro de série du produit. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Merci de cette réponse mais je ne pense pas que cela fasse apparaître un rétro éclairage !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Si vous prenez la photo dans une pièce sombre ou durant la nuit, on pourra voir si les claviers son rétro éclairés ou non. Néanmoins, la fiche technique du produit commandé indique qu'il n'y a pas de rétroéclairage : https://www.rueducommerce.fr/p-vivobook-s515ja-bq2336w-argent-asus-3262588-25765.html. Restant à votre disposition. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiérien a dire au top
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRien a redire, livraison dans les temps.
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas de souci concernant la commande.
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéSite rapide et fiable (privilégié les produits vendus et expédié par RueDuCommerce)
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien,pour le prix et la livraison rapide
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéparfait ; tres rapide
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon sites de vente en ligne facile et rapide petit bémol pas de payement avec carte de banques autre que carte de crédit domage mais le payement en virement fonctionne bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
