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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait car J'ai pu profiter d'une opportunité presque unique de me prendre un produit qui (avec certains événements) n'était pas accessible et ne l'aurait pas été pendants un long moment sans rue du commerce. Le produit fonctionne bien et la qualité du service est très bonne.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour.c est pour la première fois que j utilisé votre marque.je suis satisfaite..par contre je n ai pas reçu de facture.seulement à la remise du colis au point relais je dirai un reçu aussi j aimerais savoir si en Martinique si problème je pourrai faire jouer ma garantie.Merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, Je recommande
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommande fluide. Tout c est bien passé.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande 3 semaines après…
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, côté Rue Commerce, aucun soucis, article bien emballé et rapidement envoyé. En revanche, le choix de Mondial Relay fut un désastre ! On m'a fait choisir mon point relais. Bien. J'ai choisis celui prés de chez moi. Le lendemain, on me signale qu'il est fermé ! (Pourquoi le proposer alors ?) Ensuite, lors du second choix, on me signale au bout de 3 jours qu'il est saturé, et que mon colis lui sera livré quand le point relais sera plus "disponible " !! Bref, un délais de livraison de plus d'une semaine "grâce " à Mondial Relay, alors que le colis serait arrivé en 3 jours sans leur intervention ! En conclusion, il faut garder à l'esprit que Mondial Relay à une liste de commerces à proposer à ses clients, mais qu'il ne tient absolument pas compte de leur disponibilité (ouverture et/ou capacité de stockage). Il faudra donc prévoir "très large" en délais de livraison.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPrix canon, rapidité de livraison
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service de rue du commerce, la livraison était rapide et très détaillé, j'étais informé par mail a chaque transaction effectuée.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCarton douteux à la réception, il avait certainement passé un certain temps sur les rayonnages vu la couche de poussière et pour couronné le tout matériel défectueux, donc renvoyé, j'ai re commandé un autre modèle, cette fois pas de soucis hors mi la fabrication qui a changé.
Réponse de Rueducommerce.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis navré pour la gêne occasionnée par cette situation. Restant à votre disposition. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très déçu du service de livraison Fedex qui m’a coûté 35 euros alors qu’ils n’ont pas respecté les délais de livraison ! Commande passée le 29/06 expédié par Rueducommerce le 30/06. Et colis bloqué chez FedEx depuis le 1 Juillet jusqu’à la livraison le 15 chez moi alors qu’au passage de la commande je devais recevoir le colis entre le 7&11 Juillet et le jour où j’ai réceptionné le colis le livreur m’a dit qu’il passait entre 11h/16h il est arrivé à 17h30 ne le voyant pas arrivée j’ai contacté FedEx qui m’a dit qu’il était tombé en panne et qu’il arriverait vers 17h. A son arrivée à 17h30 le livreur m’affirme qu’il n’était pas en panne c’est juste que son entreprise lui donne une trop grosse charge de colis à livrer ce qui fait qu’il prend du retard sur les livraisons et de plus le carton est tout abîmé à cause du transport ! Vraiment très déçu de payer un service qui m’a fait perdre une demi journée de travail à attendre une livraison qui au final aurais pu être réceptionné le soir après mon travail ! Je ne ferais que de la mauvaise pub pour FedEx mais aussi rueducommerce qui pour l’instant ne m’a rien proposé en dédommagement !
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une demande de geste commerciale a déjà été remontée auprès de notre service transport. Soyez rassuré, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée plus tôt que prévu et en bon état. Le suivi de colis est simple et fiable.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRapide d envoi. Bonne communication. Sans problème.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétres bien...........mai parfait............
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit mais j'ai voulu l'annuler avant sa livraison mais c'est impossible sur ce site. J'ai donc voulu faire un retour mais Rue du Commerce ne donne pas de ticket retour il faut donc retourner le colis a nos propres frais ce qui coute très cher ! Le produit en question était un écran, il faut payer 20 euros de plus pour le retourner j'ai donc pris la décision de le garder et le vendre moi même merci Rue du Commerce !!!!
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après vérification sur votre dossier, je constate que notre service vous ont informé qu'il n'était plus possible d'annuler la commande car votre colis est déjà expédié et qu'il fallait refuser le colis au point relais. Vous avez finalement récupéré le colis, d'où le retour pour rétractation est à votre charge. C'est la raison pour laquelle nous ne pouvons pas vous fournir une étiquette de retour. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
La personne responsable du point relais nous a recommandé de récupérer le colis et de ne pas le refuser ...
Réponse de Rueducommerce.fr
Bonjour, Il était de votre plein droit de refuser le colis et vous auriez dû suivre les instructions que notre service (expéditeur du colis) vous a données. Dans les CGV que vous avez lues et acceptées, il vous a été précisé que les frais de retour, dans le cadre de la rétractation, sont à la charge du client. C'est justement pour éviter ces frais que nous vous avons demandé de refuser le colis. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommandée le dimanche, reçue mardi...pas encore montée donc pas de test fait...
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéService client efficace pour un règlement par virement et délais de livraison rapides.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation.
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