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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTous c est bien passé
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLivré en temps et en heure cette fois ci
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébon produit mais livraison très compliquée - Mauvaise expérience client avec parfois des réponses de la part de "rue du commerce" qui ne sont pas professionnelles ! je ne recommanderai pas !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Une enquête a été ouverte par notre service et le colis était indiqué livré suite à cela. Nous avons répondu à votre courrier le 06/05 pour vous demander si vous avez réceptionné votre colis tel que le transporteur l'a confirmé. Malheureusement, nous n'avons eu aucun retour de votre part à ce jour. Sachez que, Nous, RueDuCommerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J.ai répondu à votre mail le 7 mai vous indiquant la réception du colis
Réponse de A. A.
Bonjour, J.ai répondu à votre mail le 7 mai vous indiquant la réception du colis
Réponse de A. A.
Bonjour, J.ai répondu à votre mail le 7 mai vous indiquant la réception du colis
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRien a redire 😉
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas de soucis / à la commande. Par contre la livraison par Mondial Relay est à revoir.... Colis pris en charge par eux le 25/4/22 et reçu que le 4/05/22.... Même en charette il serait allé plus vite !!!!!!!!!
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon sav.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJe devais recevoir le produit dans un délais de 7 jours maximum. Trois semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Mondial relay ne sait pas où est mon colis et pas de nouvelle de rue du commerce !!!!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez déclaré le retard de livraison en date du 06/05 et notre service transport, chargé de l'enquête, vous a envoyé un mail ce jour pour vous indiquer que les recherches sont en cours et qu'une solution sous 20 jours ouvrés au plus tard. Il s'agit du délai maximal d'une enquête auprès de Mondial Relay. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons de nouvelles informations. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Produit conforme. Livraison express. Merci.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRecherche simple, livraison relativement rapide, j'attends de voir les résultats du service retour sur un autre composant.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, colis conforme, arrivé rapidement, en excellent état. Le prix était très abordable pour un modèle introuvable sur d'autres sites.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiélivraison très rapide.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien! Produit conforme à la commande, prix bien en dessous d’autres sites d’achats en ligne sur ce produit, livraison rapide. 👍
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRas tout c'est bien passé
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile et réception très rapide.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTop livraison sans problème
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéIL n'y a plus de réduction !!!
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéNul ! Comme si tous nos déboire précédents ne suffisaient pas. Je précise que c'est le second disque, le premier, pourtant neuf, étant arrivé défectueux. Ayant reçu le mail m'indiquant de l'arrivée du colis en point relais je m'y rends: aucun colis à mon nom. On cherche au nom de mon mari, négatif. Je donne alors le numéro renseigné dans l'email : rien. La dame me demande alors de lui décrire la possible taille/forme du colis, ce que je fais, et ça lui fait alors Tilt ! Elle en parlait justement ce matin à ses collègues: ils ont reçu le colis au nom de la station qui sert de point relais ! Ils ont d'ailleurs failli l'ouvrir, de ce fait. Ils n'ont jamais vu ça. 🤡 Donc même simplement envoyer un colis correctement, RDC n'est pas fichu de le faire ! Sérieusement, faites un effort ! Et comble du comble, le disque n'est pas détecté et la tête de lecture fait un bruit de raté dès son premier démarrage.🤡 Si je le mets dans le serveur, le serveur ne veut même plus démarrer. Et ça ne m'étonne pas que le disque soit défectueux, le disque est juste entouré de son film antistatique et enroulé dans un peu de plastique, meme pas du papier bulle ! Il a dû morfler lors du transport. Je l'ai donc renvoyé et ai reçu un |TROISIEME disque: Tjrs adressé au nom du point relais 🤡 (qui l'a d'ailleurs cette fois-ci ouvert et s'en excuse mais je ne leur en veux pas, c'est pas de leur faute.. ) Cette fois le disque est dans un carton ! Et.. il fonctionne. Alleluia ! Je vais demander qu'one supprime mon compte chez RDC et ne plus JAMAIS commander chez eux.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, notre service logistique a eu un souci en interne pour l'étiquetage des colis à faire livrer par Mondial Relay, cela a impacté une grande partie de nos clients ayant choisi ce transporteur. Quant à la défectuosité du produit, notre service a fait le nécessaire pour le remplacer au plus vite. La panne a été déclarée le 23/04 et le colis de remplacement a été expédié le 29/04. Nous tenons à vous rappeler qu'il n'y a eu que de 2 envois, le colis initial et celui de remplacement. Si besoin, vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter, depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html". En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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