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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéservice impeccable , livraison en temps et l'heure
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait jusqu’à la livraison
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéNikel
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLa commande a été mis au nom du point relais et pas à mon nom. Heureusement qu’ils ont réussi à le retrouver.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En effet, notre service logistique a eu un souci d'étiquetage de colis, il y a à peu près deux semaines passées, nous en sommes navrés. Nous sommes ravis que ayez pu récupérer votre colis et restons à votre disposition via le lien de formulaire "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html" si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéColis arrivé rapidement. Au top.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPremiere commande très satisfaite.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon prix et traitement rapide
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile, livrée dans les délais indiqués, colis bien emballé
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPour ma première commande sur le site Rue du Commerce, tout c'est bien passé que se soit au niveau du produit ou au niveau de la livraison. Site très sérieux et qui répond à mes attentes. Je recommande.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBon service , livraison impeccable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Problème avec le livreur qui ne comprenait pas le français au téléphone (grosse galère pour lui faire comprendre de déposer le colis chez mon voisin restaurateur). Le carton du colis était écrasé mais le contenu intact.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSuper Tv , tres belle image
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRéactifs, commande traitée et livrée rapidement en 24h.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéReçu dans les temps, rien à signaler et comme toujours, c'est du sérieux.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonjour à toutes et à tous, je m'adresse aux personnes qui souhaite acheter sur Rue du commerce. J'ai acheté un micro-ondes le 09/03 cependant j'ai décidé de me rétracter quelque heure plus tard car je me suis aperçu que finalement il ne m'aurait pas tant servi que ça. J'ai fais une tentative d'annulation via mes commandes cependant lorsque j'ai tenté de le faire le lien qui me le permettais ma bloquer par conséquent aucune annulation n'était prise en compte. Le site précise que si la commande est en préparation vous ne pouvez plus l'annuler, cependant j'avais tenter d'annuler ma commande bien plus avant ce moment. J'ai alors dû contacter rue du commerce par message pour demander l'annulation de ma commande. J'ai envoyé un mail vers 1h du matin et rue du commerce à mis ma commande en préparation à 4h du matin selon leur mail de réponse. Le lendemain matin je reçois un message du SAV qui m'indique que c'est "trop tard, la commande est en préparation". Soit disant parce que les personnes qui s'occupe des mails ne commence leur travail qu'à partir de 8h du matin. par ailleurs l'après midi je reçois un mail qui me dit que ma commande est en préparation, autrement dis j'aurais du avoir la possibilité de me rétracter jusqu'à l'obtention de ce mail. Enfin bref, ce n'est pas tout, par la suite la commande est arrivé en retard de 2 jours, bien sur entre temps l'argent que j'avais dépensé était toujours chez rue du commerce. le jour de réception au point relais je n'ai pas accepté la commande et celle-ci a été retourner à rue du commerce. J'attend maintenant mon remboursement, nous sommes le 26/03 ça fait donc 17 jours que cette situation perdure. C'est clairement mon dernier achat d'électroménager chez Rue du commerce, vu l'état du SAV. Je ne vous recommande pas d'acheter d'électroménager chez eux vous n'aurez certainement que des problèmes par la suite si vous avez affaire à eux.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En effet, l'annulation aurait dû pouvoir se faire depuis votre espace client si la commande n'était pas transmise à notre service logistique. Le service client qui reçoit vos mails et qui vous répond n'ouvre qu'à partir de 8 h. Le mail de confirmation de mise en préparation est un mail automatiquement envoyé lorsque notre centre logistique reçoit l'ordre de préparation de colis. Le temps pour nous de prendre connaissance de votre souhait d'annuler l'achat, notre service logistique a déjà commencer de préparer votre colis et ceux des autres clients à expédier le même jour. À ce stade, nous ne sommes plus en mesure de stopper l'envoi. Nous nous informons en interne pour le retour et le remboursement du produit, car à ce jour, il n'y a aucune confirmation pour la réception du colis retourné. Nous vous recontacterons par mail au courant de la semaine. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéNe vérifie pas leur produit reconditionnés, j’ai reçu une carte mère avec des pico de casse sur le socket et carton incomplet … nul !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Néanmoins, notre SAV a réceptionné le produit que vous avez retourné le 16/03 et a effectué le remboursement de celui-ci le 18/03 comme le confirment les mails qui vous ont été envoyés. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTres bien livraison rapide rien a dire
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