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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas d'étoiles car colis toujours pas livré. Jamais vu un site aussi nul et un sav incompétent. Je recommande pas
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre service transport a déjà demandé le retour du colis à Colissimo et attend la réception de celui-ci auprès de notre SAV pour valider l'indemnisation de votre commande. Vous serez tenu informé par mail et pouvez à tout moment répondre au mail de notre service si vous avez une demande ou des informations à nous transmettre. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit et bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide Calage insuffisant
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéValidation pack reprise interminable (17 jours)
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je crois avoir signalé que j’étais satisfait de ma commande. Le problème est au sujet de vote service de pack reprise qui est à mon avis trop long pour débloquer le nouvel achat. Je suis resté 18 jours sans téléphone dans l’attente de la validation du pack reprise.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide ! Appareil en excellent état à l’arrivée
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRAS - Envoi rapide
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et bien emballé.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLe service client Rue du Commerce est pitoyable. Colis commandé le 12 Janvier, censé être reçu le 18 Janvier. Malgré de nombreux appels et plusieurs relances, nous sommes le 14 Février ... et le colis n'est toujours par reçu, le colis est déclaré perdu par le transporteur mais aucune action n'est prise par Rue du Commerce pour le renvoyer (ni même avertir le client).
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail ce jour pour vous informer que malheureusement le colis n'étant pas localisable, une réexpédition d'un nouveau colis sera effectué. Celui-ci est déjà en cours de préparation, un mail de confirmation vous sera envoyé à l'expédition. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Bien qu'ayant eut de bonnes expériences par le passée avec Rue du commerce, je n'ai pas trouvé de soutient de votre part pour cette problématique. J'ai eu au téléphone des personnes très gentilles mais malgré mes multiples appels, je n'ai pas eut jusqu'à hier de soutient ni d'avancement. Lundi 07, on m'a averti que j'aurais un retour d'ici 72h et qu'au delà de ce délais un nouveau colis serait renvoyé. Toutefois, pour la Saint Valentin ... aucun écouteur à offrir. Il s'agit plus que de l'utilisation de ceux-ci et cela est symbolique... Bonne journée à vous,
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Bien qu'ayant eut de bonnes expériences par le passée avec Rue du commerce, je n'ai pas trouvé de soutient de votre part pour cette problématique. J'ai eu au téléphone des personnes très gentilles mais malgré mes multiples appels, je n'ai pas eut jusqu'à hier de soutient ni d'avancement. Lundi 07, on m'a averti que j'aurais un retour d'ici 72h et qu'au delà de ce délais un nouveau colis serait renvoyé. Toutefois, pour la Saint Valentin ... aucun écouteur à offrir. Il s'agit plus que de l'utilisation de ceux-ci et cela est symbolique...
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéLes prix sont corrects, la livraison rapide. Tout est ok.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéPrix intéressant
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéBon service sauf accueil téléphonique à Madagascar .....
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJ'avais d'abord fait commande chez un concurrent par habitude, mais j'ai vite annulé quand j'ai vu que mon article était moins cher de 30 euros. Tout c'est bien passé.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéDélais rapides, produit conforme
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéManque de compréhension du site. Insatisfaite du produit. Tant pis pour moi.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Le carton en très bon etat
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiérevu dans les délais
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéAchat en confiance et réception rapide.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu mon écran en un jour ! Super service de la part de la rue du commerce ! Je l’ai installé dans mon setup et franchement avec la play 5, c’est juste parfait ! Foncez
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