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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiésite tres serieux envoi rapide et soigné
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLicraison rapide, bons prix
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiésérieux
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais, Le code pour récupérer le colis , c'est super. Merci continué dans cette voie. Cordialement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité d'expédition Pas de soucis avec le colis
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRapport qualité/prix au top !
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire, PARFAIT en tous points.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSite clair et pratique. Choix des produits et prix compétitifs.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapiwe.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéService déplorable site à fuir
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, nous vous avons expliqué le 07/12 que l'annulation de votre commande ne pouvait plus se faire, car votre colis était déjà préparé pour l'expédition. Nous vous avons proposé de refuser le colis à la livraison pour qu'il nous soit retourné sans aucuns frais, mais le suivi indique que vous l'avez reçu et accepté à la date prévue (le 09/12). Je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de nous apporter plus d'informations sur la raison de cet insatisfaction : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Il n'y as rien d'étonnant à ce message sachant que vous m'avez menti depuis le début, si vous auriez été honnête en me disant clairement qu'une fois réceptionné par vous un remboursement aurez été effectué et non un renvoi comme promis les choses aurait été clair, vous faite une première fois en m'envoyant le colis a plus d'une heure de route de chez moi, et une deuxième fois en me faisant croire que le colis allait m'être réexpédié directement cela as déjà prit deux semaine ! Tout ça pour me remboursé en bon d'achat sans même me demandé ce que j'en pense, pour me forcer à recommander chez vous et payé au prix fort hors promotion pour gagner 85e sur mon dos, oui j'ai accepté le colis car je n'aurais rien eu de plus à part votre malhonnêteté et attendre encore plus longtemps vous aviez déjà mit 2 semaine à réceptionné le colis la première fois et une de plus pour le remboursement. Je le répète votre service est lamentable un sav et un service à fuire !!!
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande sans soucis aucun... Livraison rapide et conforme à la commande.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, j’ai effectué un pack reprise, les délais annoncés entre l’envoi du bon de retour produit et la réception du bon d’achat annoncé N’a pas été respecté. Le produit est resté 10 jours chez votre partenaire en attente de diagnostique. Ensuite vous devriez préciser en lettre majuscules et en gras que le bon d’achat n’est applicable que sur le produits vendus et expédiés par rue du commerce, ce qui réduit considérablement le choix dans le rachat d’un nouveau produit. Aussi j’ai dû attendre encore plusieurs jours que des produits soient disponibles car vous n’aviez rien en stock. Pour résumé, j’ai passé un mois sans téléphone correct alors que mon activité m’impose l’utilisation d’un smartphone performant. Et pour couronner le tout, pour vous contacter le numéro est payant, jai 10€ de hors forfait. Je ne vous remercie pas. Lors de mes nombreux appels au service client j’avais sollicité un geste commercial de votre part, on m’a assuré que la demande serait prise en compte dans les 48h mais je n’ai obtenu aucun geste commercial. Je ne recommande pas vos services. Et je n’hésiterai pas à donner mon avis vous concernant.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Je vous informe que le pack reprise est uniquement géré par SPB. Concernant les bons d'achat pack reprise, il est bien précisé sur le site concernant les conditions d'utilisation que "Le paiement par bon d'achat Rue du Commerce est valable pour tous les produits vendus et expédiés directement par Rue du Commerce (hors Galerie marchande). Le bon d’achat est valable 3 mois à compter de sa date d’émission." Nous disposons bien d'un numéro non surtaxé du service client qui est visible sur votre espace client. Concernant votre demande de geste commercial, je vous invite à nous recontacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison hyper rapide le lendemain de la commande. Pc emballage impeccable. Très satisfait de mon achat.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Prix corrects, livraison rapide. Je recommande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison peu rapide, site non fluide
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