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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu une alimentation défaillante qui a cramé des composant de mon ordinateur et après 2 semaine toujours pas de nouvelle de votre service qui et lamentable et incompétent j’attend juste un dédommagement et un remboursement et je ne commanderai plus jamais sur votre site et le déconseillerai a de très nombreuses personne groupe et ne me générerez pas de partager les message recu de la part de votre service client pour montrer à quelle point vous vous souciez de la qualité de vos produit et de la satisfaction de vos client
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une demande de geste commercial a déjà été remontée auprès de notre service en interne. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiébonne réactivité et livraison rapide : 5 étoiles
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande novembre livrer à une addresse sur paris je suis sur Lyon. Service client incompétent me dis que le colis est livrer mais il peut être livrer si ce n’est pas à mon addresse ca me Fait une belle jambe ! 1300 euro perdue dans la nature.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre service transport est en attente du dépôt de plainte qu'ils vous ont demandé afin de compléter le dossier de contestation de livraison auprès de Chronopost. Le traitement reprendra à réception de ce dernier document. Je vous invite à l'envoyer dès que possible, afin que notre équipe transport puisse faire le nécessaire. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour , Vous avez expédié le Colis sur une adresse sur paris. Je ne suis pas responsable de votre incompétence. Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraison à l'adresse communiquée par le client. L'article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la livraison ou qu'il en confie l'exécution à un prestataire tiers. À défaut de réception du colis à la date indiquée par le vendeur ou dans un délai de 30 jours à compter de la commande, le client dont le colis est perdu peut demander la résolution du contrat (article L. 216-2 du Code de la consommation) : le vendeur a l'obligation de le rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la demande (article L. 216-3 du Code de la consommation
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide et sérieux
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRapide fiable de bonnes affaires à des bons ptrix.Le service client est très réactif.Je recommande rieducomerce.Livraison et préparation de la commande rapide.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison et qualité du produit (pour l'instant tout du moins) sans reproches.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéColis arrivé vide au point relais. Je refuse le colis, j'envoie les photos qu'ils demandent et malgré tout, obligé d'attendre leur enquête. Le SAV vaut rien.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête est déjà en cours. Notre service transport vous ont envoyé un mail ce jour en indiquant que vous aurez un retour sous 72H ouvrées. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiétransaction rapide, livraison impécable
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBon prix - Commande facile - Livraison en relais rapide. Très satisfait.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite très clair, beaucoup de choix, commande vite livrée et de plus règlement en plusieurs
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès content livraison ultra rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommandes expédiées rapidement, pas testé le SAV.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéSite à éviter - 22/11 : commande d'un processeur à 320€ - 23/11 : je souhaite annuler ma commande qui est toujorus en préparation mais le formulaire pour le faire n'est pas accessible - 23/11 : contact via twitter où l'on me répond qu'il suffira de refuser le colis au point relais de livraison afin d’être remboursé. - 26/11 : colis refusé - 04/12 : le transporteur confirme que le colis a été retourné à rueducommerce - 17/12 : rueducommerce ne retrouve pas le colis retourné et je ne suis toujours pas remboursé Je regrette vraiment d'avoir commandé sur rueducommerce. Je ne commanderai plus sur ce site à l'avenir.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de vérifier votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser le colis car notre SAV n'a pas toujours confirmé la réception du colis retourné. Le service concerné fait déjà son maximum auprès du transporteur. Le remboursement sera effectué après la réception du colis auprès de notre SAV. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et respectée. Même reçue avant !
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