Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre colis nous a été retourné suite à un refus colis du point relais. A la réception du colis, notre SAV a validé le remboursement car malheureusement, i l n'y avait plus de produits en stock pour un échange. Votre remboursement a déjà été effectué le 03/12/21. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un produit abîmé. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte, notre service transport a refusé votre demande d'échange car vous n'avez malheureusement pas émis de réserves sur le bordereau de livraison lors de la réception du colis. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Cher client, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de vérifier votre dossier, je constate que cela est déjà en cours de traitement auprès de notre service Gaming. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons un retour. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de vérifier votre dossier, je constate que vous avez demandé le rajout d'un code SIEGE20 sur votre commande. Malheureusement, cela n'était pas possible car le code doit être inséré lors de la passation de commande. Vous avez demandé l'annulation de la commande, cela n'était plus possible car le colis était en cours de livraison. Nous vous avons alors invité à refuser le colis lors de la livraison. Suite au retour de votre produit, le remboursement a été effectué le 13/12/21. Cordialement Pierre L'équipe Rue Du Commerce