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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéAu top RAS
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDélais livraison respecté et colis en bon état
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéremboursement de cheque cadeau suite à une annulation de commande trop long et "sur demande". Produits annoncé comme disponible sur le site non disponible à l'achat. Service commercial pas capable de m'expliquer un bug de leur méthode de paiement.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés cette situation. Par contre, après vérification sur votre dossier, je constate que pour la commande que vous avez renseigné, il n'y a pas eu de demande d'annulation de commande. Votre colis vous a bien été livré le 16/11/21. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet pour nous communiquer le bon numéro de commande concerné : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
bonjour. Cette commande a été la 3eme ou 4eme après maintes négociations pour récupéré mes bons d'achats. A chaque fois, j'ai du demander au service client/commercial de me réactiver mon bon, ceci ne ce faisant apparemment pas automatiquement en cas d'annulation.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRespect des délais de livraison
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéreçu dans les temps je recommande !!
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien expédition rapide prix très attractif
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéok ok
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAchat arrivé cassé mais reprise et remboursé par RDC très rapidement.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie rapide, promotion sur certains produits
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéC’est un cadeau pour Noël, donc pas encore testé. Livraison rapide
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à une commande non conforme, j'ai du longtemps bataillé avec les différents services de Rueducommerce.com avant d'obtenir des solutions. Presque 2 mois plus tard, j'attends toujours un remboursement de 30€ pourtant promis par l'entreprise, malgré mes relances. J'effectuerai désormais mes achats sur d'autres plateformes.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre remboursement de 30€ a bien été validé le 08/11/21, mais malheureusement jusqu'aujourd'hui, il n'y a pas toujours eu de transaction. Je viens de relancer notre service remboursement. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que la transaction sera effectuée. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent! Commande passée dans la journée et livrée le soir meme.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéGros problème avec le pack reprise qui m'a été refusé pour une raison obscure de code pin alors que j'ai pris en photo le téléphone après ré-initialisationet et l'ai envoyé comme preuve. Pour moi on reconnait une bonne entreprise à sa capacité à gérer les problèmes. RdC n'a pas du tout cherché à résoudre mon problème. Leur pack reprise dont ils font beaucoup la pub est alléchant mais voilà, c'est l'assurance SPB qui gère le pack, pas RdC...et rdc comme sbp sont aux abonnés absents. Ils me répondent sur les forums mais au final ne me font aucun retour sur mon probléme. Cela fait 4 mois que ça dure... Niveau communication, pour contacter SPB, RdC m'a fait passer par la plateforme rdc puis les emails spb puis la plateforme à nouveau puis par téléphone, rien.....aucun réponse...alors qu'ils ont un délai légal de réponse de 5 jours normalement...aprés message sur forum, spb a fini par me répondre pour me dire que comme ils ne trouvaient pas mon dossier il fallait que je leur envoie email,telephone,iban et autre...alors que je n'ai rien acheté chez eux et que je n'ai qu'un numéro de suivi spb ! Et RdC ne fait rien du tout...ils me disent juste devoir avec SPB... et ''on fait remonter le probléme'' mais au final ça n'est jamais allé au delà en 4 mois...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Le pack reprise est uniquement géré par SPB. Vous avez retourné votre produit auprès d'eux, c'est la raison pour laquelle nous vous orientons toujours vers leur service. Seul leur service seront en mesure de vous donner plus de précisions sur la raison du refus. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Vous ne m'apprenez rien vu que cela fait 4 mois que vous renvoyez la balle, et vous savez très bien que spb s'en fiche vu qu'ils ne répondent pas. Mais c'est vous qui proposez le service et le sous-traitez à spb donc si vous faites la sourde oreille vous etes aussi responsable dans cette arnaque que spb. Et s'il vous plait, depuis 4 mois que cela dure je ne crois pas seule seconde à votre sincérité. Ceq ui est sur c'est que RdC c'est fini et un geek comme moi vais bien m'assurer de raconter mon message aux plus de personne possible histoire qu'elle ne se fasse pas arnaquer par RdC comme moi.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAgréablement surprise, commande reçue dans les 48 heures. Super contente car un souci de voiture, donc la rapidité de la réception était juste du bonheur.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAussi efficace que Amazon et français .... alors pourquoi s'en priver ?
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSite rueducommerce.fr fiable et sécurisé. Livraison de produit conforme à l'estimation de livraison, très professionnelle !
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison nickel en temps et en heure conforme au produit demandé
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéDelai impeccable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très content de ce site malgres les quelque problème que j'ai eu en achetant une carte graphique ca c'était un peu long a cause de la pénurie mais ce n'est pas de leur faute je conseil ce site si vous avez des question, m'on vite répondu.
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