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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite sérieux livraison dans les délais. Livré avec soin. je recommande ce site
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéBonne visibilité sur le site et livraison conforme au délai
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, surtout la carte qui permet de ne pas payer les frais de port, très vite rentabilisée !
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéSite très fiable et livraison très rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison super rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDe moins en moins de produits disponibles. Un pack reprise inutilisable par la suite vu qu’aucun produit disponible et vendus par RDC. C’était ma dernière commande
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes confus d'apprendre cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contacté afin de trouver une solution à cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis navré d’apprendre cela, malgré les nombreux messages sur Twitter. Je suis pas le seul en plus …
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, je recommande. Livraison rapide.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéUne étoile mais zéro serait plus approprié!! J’ai commandé un ensemble home cinéma, commande validée et colis expédié. Sauf que 3 jours plus tard, toujours rien. On m’explique qu’il y a eu un soucis puisque le colis n’a jamais quitté l’entrepôt… mais qu’il est introuvable!! Le service client finit par me demander ce que je préfère (remboursement ou remplacement), je choisis de recevoir un produit équivalent. N’ayant pas de nouvelles après de multiples relances, ils finissent par me rembourser, sans tenir compte de mon choix ou même de leur CGV!!!! Finalement Rue du Commerce s’est servi d’une pseudo « promotion » pour harponner des clients!! Mais leurs services sont tellement pitoyables, qu’ils ne sont pas capables de les garder!!! Bref, j’étais une cliente Rue du Commerce qui avait été déçue, et qui des années plus tard, l’est à nouveau sans même avoir reçu le moindre article!! Bravo Rue du commerce pour votre incompétence et votre manque de respect!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Malheureusement, il n'y avait plus de produits en stock pour procéder à un échange, c'est la raison pour laquelle le remboursement a été validé puis effectué sur votre compte. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, dans vos CGV, il est écrit que l’on peut avoir un objet de remplacement différent mais avec les mêmes caractéristiques. Ce qui veut dire que vous auriez pu m’envoyer un home cinéma d’une autre marque mais de même puissance. A la place j’ai eu le droit à un discours bien rodé de rue du commerce qui voudrait peut-être que je les félicite de m’avoir remboursé, et ce contre MON avis! En plus de ça, j’ai utilisé le code de réduction « Bienvenue » pour rien!
Réponse de A. A.
Bonjour, dans vos CGV, il est écrit que l’on peut avoir un objet de remplacement différent mais avec les mêmes caractéristiques. Ce qui veut dire que vous auriez pu m’envoyer un home cinéma d’une autre marque mais de même puissance. A la place j’ai eu le droit à un discours bien rodé de rue du commerce qui voudrait peut-être que je les félicite de m’avoir remboursé, et ce contre MON avis! En plus de ça, j’ai utilisé le code de réduction « Bienvenue » pour rien!
Réponse de A. A.
Bonjour, dans vos CGV, il est écrit que l’on peut avoir un objet de remplacement différent mais avec les mêmes caractéristiques. Ce qui veut dire que vous auriez pu m’envoyer un home cinéma d’une autre marque mais de même puissance. A la place j’ai eu le droit à un discours bien rodé de rue du commerce qui voudrait peut-être que je les félicite de m’avoir remboursé, et ce contre MON avis! En plus de ça, j’ai utilisé le code de réduction « Bienvenue » pour rien!
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéCommande Ok
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu le produit dans les 24 heures dans un point relais.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéService après vente déplorable, aucun suivi, le produit a été renvoyé 1 mois plus tard avec un message "très précis" "échange de composant électrique" mais le problème de bruit lui n'a pas changé du tout!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Etant donné que le produit est toujours défectueux, malgré l'intervention de notre SAV, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de pouvoir vous aider : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéMa commande n'a jamais été expédié par rue du commerce alors que j'avais bien reçu le mail avec numéro d'expédition. Ils m'ont prétexté avoir perdu mon colis et faire une demande d'enquête en vain !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a bien été expédié, une enquête a été ouverte afin de localiser le colis. Malheureusement, il n'y avait plus de produits en stock pour un échange d'où le remboursement a été effectué le 04/11. Cela doit d'ores et déjà être visible sur votre compte bancaire. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Nous étions nombreux dans se cas, le colis n'a jamais été expédié a cause d'une mauvaise gestion de stock liée a une grosse promotion non respecté.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéRien à signaler. Plateforme facile d'utilisation. Livraison dans les temps
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéils ont mis 3 semaines pour m'échanger ma carte mère qui avait un problème et après de multiples relances, si vous devez rencontrer un incident et que vous aurez affaire au SAV bon courage, je vous plains d'avance, à fuir
Réponse de rueducommerce.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que le délai de traitement n'était que d'une semaine. Votre produit défectueux a été réceptionné auprès de notre SAV le 12/10/21, puis le 19/10/21, un bon d'achat vous a été accordé. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
oui vous m'avez fait un avoir au lieu de m'échanger les pièces car quand je les ai commandées il y avait une remise de 72€ sur le kit donc vous m'avez fait un avoir pour que je doive les recommander sauf qu'il n'y avais plus la remise donc ça m'a couté 72€ de plus et toute la procédure à durée 15 jours avec la demande l'envoi et l'avoir et la commande donc 15 jours sans ordi merci RDC, plus jamais
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiésite très competitif pas de problème de communication je recommande
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRAS, livré rapidement comme convenu
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. le meilleur qualité/prix pour le produit que j'ai choisi. Colis bien emballé, suivi, paiment par paypal après réception
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