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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été rapide, aucun problème d'emballage.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéUn peu tardif sur l'expédition mais l'article a bien été reçu :)
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRue du commerce, bon site, bon prix, livraison de plus courte que prévue . très content..
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiélivraison hors délai, produit qui ne correspond pas à la commande, service client qui ne répond pas aux demandes.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ces désagréments. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter l'historique de votre commande, et je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler ces problématiques. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et conforme a la date annoncée De bonnes offres et des produits de qualités
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéai jamais eu de problèmes avec rue du commerce
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès longtemps que je n’avais plus commandé sur RDC, depuis que carrefour avait mis à mal cet e-commerce qui était top. C discount à pris le large mais si vous revenez au niveau d’avant carrefour vous aurez du succès. Inspirez vous d’Amazon. Redevenez performant. En tout cas ma commande c’est très bien passé. Rapide à bon tarif.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService de livraison au top avec date et horaire à valider au préalable.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAchat de deux disques durs pendant une promotion sur le site. Résultat: sur les deux disques durs, un ne fonctionnait pas (pas étonnant quand on voit comment les disques étaient protégés dans le carton d'expédition) et après un retour du disque défectueux au service client (en ayant fait la demande pour en avoir un nouveau), on me dit que ce n'est pas possible car le disque a été acheté pendant une promotion et étant donné que la promotion est terminée, je ne peux plus en bénéficier. Heureusement que le service client à fait un petit geste commercial.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis ma commande toujours aucune nouvelle de savoir ou est passé mon ordinateur portable d'une valeur de 1500€ avec pourtant une enquête en cours depuis 12 jours. Je suis tributaire d'une disparition de cet article qui m'empêche de pouvoir avoir un autre envoi du même article ou un remboursement à cause d'une enquête interminable depuis plus de 3 semaines.
Réponse de rueducommerce.fr
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Cependant, notre service a déjà remonté votre dossier auprès de notre service transport depuis le 15/10. Comme vous l'avez mentionné, une enquête est déjà en cours auprès du transporteur pour la localisation de votre colis. D'après les dernières informations que notre équipe a renseigné sur votre dossier, les résultats de l'enquête seront communiqués par le transporteur au plus tard 28/10. De ce fait, nous vous prions de bien vouloir patienter. Notre équipe vous tiendra toujours informée par mail dès l'avancement du traitement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper site. Les prix sont les meilleurs de la planète. Tout est parfait c'est fantastique. Bravo Rue du Commerce. Continuez comme cela....Comme cela vous serez content et mon avis ne sera pas refusé comme vous le faites. Je ne suis pas pour vous passer la pommade et je dis ce que je pense.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite dans les temps et en excellente état.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande de matériel informatique (tour plus carte et mère processeur). Ai reçu en lieu et place de la tour de 11 kg, une montre. Galère avec le service client qui m'a demandé de bien vouloir justifier 10 fois ce que j'avais reçu avec des photos et des numéros de série. Il a fallu que je renvoie l'article reçu par erreur en le déposant dans un point relais. Bref beaucoup de manipulation et de problèmes à cause d'un service logistique défaillant.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous n'avez jamais contacté le service client pour signaler cette problématique. Si votre réclamation est rattachée à une autre commande, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense que c'est une blague ! La commande incriminée est la XP391544144FR et si vous regardez l'historique des conversations, vous allez très vite comprendre. D'ailleurs je n'ai toujours pas été remboursé. Frédéric
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable 👌
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéservice technique incompétent quand tu es obligé de contacter toi même le service de transport qui as perdu ton colis précédent et que rue du commerce n'as jamais d'autre réponse que attendre. Rue du commerce as un service technique surtaxé et j'attend toujours une réponse pour le remboursement de ma commande !!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter l'historique de votre commande, et je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À titre de rappel, depuis notre site internet : /"https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html/", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact, afin de trouver ensemble une solution adaptée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
... incompétent vous arrivez à retrouver dans l historique de mes commandes.je vais pas encore vous mâcher le travail ? C est déjà moi qui ait contacté mondial Relay.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aime naviguer sur ce site, agréable et bien détaillé.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéNe fait pas le taff de marketplace à savoir : répondre rapidement au client, avec des réponses précises.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions avoir beaucoup plus de précisions par rapport à votre demande. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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