Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service transport a déjà pris en charge votre dossier le 18/10, suite à cette anomalie de livraison. Suite à la réception du colis retour auprès de notre SAV, nous avons validé le remboursement de votre commande en date du 25/10. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Toutefois, afin de pouvoir trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation, je vous invite à nous contacter rapidement via notre formulaire de contact en mentionnant le bon numéro de commande. Pour ce faire, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant l'historique de votre commande, je constate que notre service a pourtant expédié votre colis le 04/02, un jour après l'enregistrement de votre commande. Si toutefois votre réclamation est rattachée à une autre commande, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre service a bien pris note de votre réclamation suite au dernier dossier retour que vous avez enregistré auprès de notre service le 05/03. Conformément à l'application de la garantie qui est rattachée à votre produit, nous vous avons déjà validé le remboursement de la commande depuis le 31/03, suite à la réception du colis retour auprès de notre SAV. La transaction de ce remboursement a été traitée le 12/05 suite à la réception de votre RIB. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Navré d'apprendre cette situation. Par contre, en consultant votre dossier, je constate que le remboursement de votre commande a été déjà effectué par notre service depuis le 13/09 (215.11€) et le 07/10 (13.89€). Les montants devraient être visibles sur votre compte Paypal sous quinzaine. De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher de Paypal pour plus de détails. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce