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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande conforme et livraison rapide.Seul bémol , le numéro de téléphone surtaxé pour toute demande de renseignements.Pour ma part j'ai donc choisi le contact par mail ,les réponses faites ont l'air d'avoir été traduites car certaines phrases ne veulent rien dire où il manque des mots... Quant à la réponse apportée ,ce n'est pas celle que j'attendais et elle laisse a désirer.J'ai malgré tout retirée ma commande avant qu'elle ne reparte du point relais sans avoir la certitude qu'elle était bien complète et que d'autres colis pouvaient rester à venir, voir n'arriverai jamais . Puisque c'est déjà du vécu avec cette même enseigne il y a quelques années , d'où ma réticence à retirer ma commande sans savoir si il y a avait d'autres colis à livrer voir qui ne seraient peut être jamais livrés alors que l'achat est en plusieurs parties et a monté.Fort heureusement il était bien complet !
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps, service client réactif
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPrix correct comparé à d'autre sites
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéProduit : qualité moyenne (chaises bancales, impacts). Livraison : non respect par le transporteur de la demande de report et colis laissé, sans signature en mon absence, sur le pallier.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation très simple,commande très facile à passer,clarté du site,possibilités de livraison multiples et facilement accessibles.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis pour une premiére expérience
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJe réitère …nul !commande le jeudi pour être livré le mardi ce qui ne me paraît pas impossible arriver le mardi le colis n’est même pas envoyé merci d’avoir gâché mon cadeau d’anniversaire, de plus mon précédent avis à été purement et simplement enlever car pas assez élogieux sur le site, en bref je clôture mon compte plus jamais.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service a bien remonté votre réclamation auprès de notre service transport en date du 07/10. Suite à l'anomalie qu'il y avait eue sur le suivi de votre colis, notre équipe a demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur. À l'issue de cette enquête, et suite à votre demande, nous avons déjà validé le remboursement de votre commande en date du 15/10. Le montant devrait être visible sur votre compte Paypal sous quinzaine. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéService à améliorer notamment dans le remboursement des articles beaucoup trop long malgré toutes les démarches respectées
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéColis reçu très rapidement
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéVendent en promo Hors stock Pas capable d’assurer la commande… Annulent sans autre forme de procès! Très pénalisant en terme de délai et de tarifs ! (Car achat au prix fort et dans l’urgence sur un autre site par conséquent). Apprenez à choisir vos collaborateurs sur le marketplace
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné, toujours en vue d'une amélioration continue. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéParfait !!!
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéGrosse déception et colère produit non livré service client inexistant remboursement ou envoie d un nouveau produit très long et très compliqué passé votre chemin ce site vous prend votre argent et n à aucune considération pour c est client
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas été livré de votre commande. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre service transport le 11/10 suite à cette anomalie de livraison. Ils ont demandé l'ouverture d'une enquête auprès du transporteur, et l'enquête est encore en cours sur votre dossier. Ils ont déjà relancé le transporteur hier pour la livraison de votre colis, et ne manqueront toujours pas de vous tenir informé par mail à chaque avancement du traitement. Je vous prie de bien vouloir patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPas facile de bénéficier du pack reprise, en réalité le nombre de référence éligible est très limitée.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Toutefois, si vous souhaitez avoir toutes les informations nécessaires concernant l'application de l'offre pack reprise, je vous invite à cliquer sur le lien suivant : https://www.rueducommerce.fr/info/pack-reprise Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes. Rapide, efficace.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiélivraison hors délai
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBelle acquisition
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