Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. En consultant votre dossier, je constate que notre service a déjà validé le remboursement de votre commande le 18/10 suite au retour que vous avez effectué auprès de notre SAV. Ce remboursement sera effectif sous 14 jours ouvrés maximum. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que la transaction sera enclenchée. En attendant, nous vous prions de bien vouloir patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Cependant, en consultant votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà remontée auprès de notre service transport en date du 11/10. Suite à leur intervention, ils ont déjà validé le remboursement de votre commande le 13/10. Ce remboursement sera effectif sous 14 jours ouvrés maximum. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que la transaction sera enclenchée. En attendant, nous vous prions de bien vouloir patienter. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, et je constate que votre réclamation a été déjà prise en charge par notre service. Malheureusement, nous n'avons pas pu donner suite à votre demande de modification de facture. Étant donné que la facture de la commande a été déjà éditée, il nous est plus possible d'apporter des modifications. C'est la loi qui ne nous y autorise pas. Un mail pour vous tenir informé de cette situation vous a été envoyé par notre service client le 11/10. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce