Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéle service de livraison impeccable et rapide
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéService du produit avant un an avec un prix garanti : se démarque de beaucoup de sites. Livraison perfectible : plusieurs jours et prix assez élevé lorsque ce n'est pas offert, suivi de livraison pas clair.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLoing de mérité 5 stars, j'ai fait un retour d'un ordinateur DELL Optiplex 3070 qui était super à cause des mise à jour, car il était en perpétuel mise à jour. Je l'ai retourner car il sert à rien et trop vieux il y a 2 semaine et demi à ce jour (14/09/21) mais toujours aucun retour, sauf statut "Cloturer" ou sont mes 500€? j'attend encore... J'ai mis 2 étoiles pour le service de livraison qui était super rapide sa rattrape les boulettes du "SAV".
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. En consultant votre dossier, je constate que notre SAV a confirmé la réception de votre colis retour en date du 09/09. Pour s'assurer du suivi du traitement de votre dossier retour, nous vous invitons à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon site ,je conseille.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes .
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéService de bonne qualité. Personnel respectueux et proactif.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe connais rue du commerce depuis longtemps j ai toujours trouvé ce que je souhaitais à prix plancher rapidement expédié. Je continuerais de commander sur rue du commerce.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai aucuns retours du service pack reprise, qui ne me veulent pas faire mon avoir sans aucune raison valable !!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Ne gérant pas les dossiers rattachés à l'offre pack reprise, nous vous invitons à contacter directement SPB afin d'avoir un suivi sur le traitement de votre demande. Vous pouvez avoir leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.rueducommerce.fr/media/documents/odr/CG_Pack_Reprise_210622.pdf Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, délai respecté
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLivreurs au top, organisés et à l'heure
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe déconseille fortement, le service client est inapproprié et en décalage par rapport à la concurrence.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Sachez que, Nous, Rue Du Commerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. N'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Une fois de plus, une réponse automatique... Vous n'avez même pas pris le temps de lire les mails en cours d'échange. C'est très mauvais et non professionnel.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve que les délais de livraison est correcte
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDe la commande à la livraison, tout c'est très bien passé.
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTrop long le délai de remboursement une honte d’attendre aussi longtemps
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Malheureusement, avec les coordonnées que vous avez renseignées, nous n'arrivons pas à accéder à votre commande. Du coup, nous vous invitons à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Suite à votre message j’ai demandé de clôturer mon compte client,à bientôt je ne ferais plus aucun achat sur ce site,bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéService client à la ramasse. A mis 1 mois pour me rembourser un achat qui avait été annulé immédiatement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que vous avez contacté notre service client le 29/07 pour demander l'annulation de votre commande. L'annulation n'était plus possible à cette date, car votre colis a été déjà expédié et remis au transporteur depuis le 28/07. C'est pour cette raison que nous vous avons demandé de refuser le colis à sa réception pour que celui-ci soit retourné automatiquement chez nous. À la réception de votre colis retour, nous avons validé un bon d'achat au montant de votre commande depuis le 05/08. Suite à votre demande, le remboursement de ce bon d'achat a été déjà effectué depuis le 26/08 sur votre compte. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiébien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
