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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est simple de navigation avec beaucoup de références. La livraison gratuite (et dans les temps) ajoute aussi un certain attrait. Je recommande
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison gratuite très rapide
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon prix
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéProduit bien emballé et envoi très rapide
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRAS, livraison dans les temps, produit très lourd et volumineux, bien emballé et livreur sympathique
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonne expérience mais des temps de livraisons un peu long.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire de particulier. Le site est clair, la fiche technique relativement complète... La livraison gratuite est un vrai plus.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéaucun souci, produit livré conforme et emballage en bon état
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé jusqu'à ce que le colis arrivé chez le transporteur Mondial Relay....depuis j'attends que le colis soit retrouvé et qu'une solution me soit apportée😥
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate qu'une enquête a été ouverte le 07/09/21 par notre service transport afin de localiser votre colis. Ils vous tiendront informé par mail sur l'avancement de votre dossier. Je vous prie alors de patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéFrustrant, agaçant et fatiguant. Pack 2 aspirateurs acheté, un seul aspirateur reçu, m'interdisent de déballer celui que j'ai reçu tant qu'ils n'ont pas enquêté pour vérifier qu'ils n'ont pas envoyé le 2e. 10 jours plus tard, je dois renvoyer celui que j'ai reçu et seulement lorsqu'ils l'auront reçu, il m'enverront un nouveau pack de 2, avec l'éventualité d'un problème de livraison similaire... J'ai décidé d'annuler ma commande et me faire rembourser. Quel temps perdu !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre dossier est en cours de traitement auprès de notre service en interne pour des vérifications. Ils vous tiendront informé par mail sur l'avancement de votre dossier. Je vous prie alors de patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J'ai déjà reçu le bon de retour et l'étiquette et validation que je serai remboursé une fois le produit reçu. Ca part samedi en point relai. Par ailleurs j'ai été obligé d'acheter un autre aspirateur entre temps. J'ai juste perdu 10 jours d'énergie et d'énervement avec le service client et sans aspirateur malgré les travaux et la poussière qui s'est accumulée alors que j'avais un aspirateur sous mes yeux dans un carton que l'on m'a interdit de déballer alors que j'étais ok pour recevoir l'aspirateur balai plus tard, voir même un produit de remplacement. Le service client a préféré suivre le protocole a la lettre plutôt que d'essayer de débloquer la situation au plus vite.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifié1 pixel mort et remboursement long
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre remboursement a déjà été effectué hier par recréditation de votre carte bancaire. Il doit être visible sur votre compte 3-5 jours ouvrés après la recréditation (si votre carte est à débit différé il sera visible avec vos paiements différés). Un mail de confirmation vous a été envoyé. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiécommande reçu rapidement
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRapide,clair et conforme.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéMême s'il n'y a pas eu de problème particulier, la qualité du service global a été entaché par la livraison mal suivie et tardive.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Votre remarque sera bien transmise aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiésite intéressant et bien nconstruit
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProduits conformes a la description, expedition rapide et soignée. Bon rapport qualité prix.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRéception du produit sans encombre.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTRES BON PRODUIT
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProduit livré dans les délais et bien emballé
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