Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. Afin de fixer un rendez-vous de livraison avec le transporteur, je vous invite à contacter Fedex au 08 25 10 00 37. Au besoin, nous restons joignables au 08 92 46 56 66. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Cher Client, Nous sommes navrés que votre retour mette du temps à être traité. En fait, nous agrandissons notre centre SAV. Étant soucieux de la satisfaction de notre clientèle, ce nouveau dispositif nous permettra d’être plus réactifs et vous garantir un traitement de qualité. Durant cette période de déménagement, le traitement de votre retour est allongé. Bien évidemment, nous mettons tout en œuvre afin que ce dernier soit traité dans les meilleurs délais. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre demande de remboursement a été remontée auprès de notre service transport le 21/07. Étant donné que le colis a été déjà remis au transporteur, notre équipe a demandé le retour de celui-ci dans nos entrepôts afin de pouvoir valider votre remboursement. D'après les dernières informations laissées par notre équipe, le colis est actuellement en attente d'intégration auprès de notre SAV. Rassurez-vous, notre équipe assure déjà le suivi de votre dossier et ne manquera pas de vous tenir informé par mail à son avancement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas réceptionné l'intégralité de votre commande. Après avoir pris le temps de consulter l'historique de votre dossier, je constate que nous avons déjà séparé l'envoi du "Déshydrateur Alimentaire DSY700 (Hkoenig)" suite à votre demande. Le colis est actuellement en cours de préparation pour l'expédition auprès de notre centre logistique et un mail vous sera toujours envoyé dès que ce sera expédié. D'un côté, le produit "Inspiron 3501 Dell - Noir (Dell)" n'a pas encore été expédié car il est encore en cours d'approvisionnement. Notre fournisseur ne nous a pas encore communiqué une date précise pour le réapprovisionnement de celui-ci, mais un mail vous sera toujours envoyé dès que ce sera le cas. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

Cher Client, Nous sommes navrés que votre demande mette du temps à être traitée. En effet, notre SAV rencontre un retard de traitement suite au déménagement. Soyez rassuré, ils mettent tout en œuvre pour réduire ce délai anormalement long. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce