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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRéception du jours au lendemain alors que le concurrent direct me faisant attendre depuis 3 semaines pour la meme commande que j’ai fini par annulé pour commander chez RdC. Des tarif attractif et beaucoup de choix, je recommande chaudement.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSite très facile à accéder. Livraison rapide et prix imbattable
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCommande reçu le lendemain. Très bien emballée. Parfait !
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respecté, RAS
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSuite commande et après deux relances expédition au bout de 15j (alors que le service client avait soit disant fait le travail)! Livraison partielle car rupture sur plusieurs produits... Et remboursement trois semaines après !
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous n'avez jamais contacté le service client pour déclarer cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Il y a eu plusieurs commandes le même jour. Manifestement vous êtes incapable de comprendre ce qui se passe... Regardez bien l'antériorité... Commande puis annulation puis recommandé... Vos collègues ont bien confirmé la réception de mes deux appels! Je peux vous donner les dates et le relevé de mes appels !
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéUn tres bon site Cependant, je ne met que 4 étoiles car j'ai payé un supplement pour être livré le lendemain et j'ai été finalement livré le sur-lendemain. Dommage
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel livraison très rapide je recommande
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Produit bien emballé
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide. Mais 1 disque HS sur 2
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article défectueux. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Je vous ai pourtant contacté en demandant un échange standard. J'ai eu un bon de retour et j'ai renvoyé le disque HS. J'attends le nouveau. Cordialement. F.Menault.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTres bien envoi rapide.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéReçu rapidement et produit conforme.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéExcellente première expérience avec ce site. J'espère que cela persistera comme cela.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéPratique, facile, le site est simple d utilisation
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiélivaison et délais conformes, RAS, il faut juste être dispo pour la livraison, mais c'est normal !
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéAu vu de tout ce qui s'est passé, ceci sera ma dernière commande sur votre site. Que de fausses informations pourtant annoncées avec insistance par vos conseillers... Je n'accepte aucune de vos nombreuses excuses ! J'en suis dépité et en ai fait les frais. Je ne manquerai pas de vous faire de la contre publicité à chaque occasion. Vous pouvez supprimer mon compte.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous regrettons sincèrement cette situation. Le virement pour payer votre commande n'a été intégré que le 09/07, après l'échec de paiement par carte bancaire. Ce n'est qu'à ce moment-là que votre commande a été misé en préparation. Comme notre service vous l'a précisé au cours de vos appels, il n'y a pas d'expédition de colis durant le weekend ; d'où le report de l'envoi pour le lundi 12/07. Je vous invite à nous contacter via le formulaire de contact (https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html) pour la demande de suppression de compte client. Nos conseillers vous communiqueront les démarches à suivre. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour. Je prends note de votre message et vous remercie d'essayer de m'aider,même si cela n'est qu'une partie de mon mécontentement qui début sur un pc qui me convient malheureusement pas et que je décide de revendre sur votre site. Je suis responsable de n'avoir lu vos petites lignes de vos CG mais vos m'avez annoncé depuis à de trop nombreuses reprises des inepties et ai dû au final me dépêcher d'acheter un pc pour ne pas perdre les près de 700€ d'avoir qui devait soit disant être illimité dans le temps... bref je tire un trait définitif sur cetteexpérience qui aura été malheureuse et qui me fera être plus vigilant sur les autres site. Vraiment déçu de RDC à qui j'avais pourtant toute confiance. Ce sera le dernier message de ma part, j'ai vraiment perdu beaucoup de temps également. Cordialement. M. Soufflet
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de Rue du Commerce.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace, merci!
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCommande annulé par RDC sans préavis sur un produit toujours produit, pas de solution d'échange, rien. Produit vendue plus du double du prix public pourtant. Long à rembourser. Dernière commande pareil. Service client injoignable par mail si vous ne rentrez pas dans les cases à cocher...(nouveau produit) J'irais donc acheter mon nouvel aspirateur robot ailleurs, un comble.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate qu'aucune réclamation dans ce sens n'a été signalée auprès de notre service client sur la commande concernée. Est-ce que votre demande est rattachée à une autre commande s'il vous plaît ? Pour information, depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Bien entendu qu'il n'y a pas de réclamation au service puisque j'indiquais ne pouvoir le joindre car le cas ne rentre pas une des cases. De ce fait impossible d'envoyer un message par mail. Cdlt
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTout est OK pour moi. Colis bien emballé, arrivé sans être abimé. Réception en temps et en heure.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, site fluide et intuitif
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