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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRapidité du traitement de ma commande, envoi également en relais. Prix élevé sur mon composant informatique mais ça c'est en raison des circonstances internationales donc RDC n'y est pour rien.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site à recommander, dommage qu'on ne puisse récupérer les pièces dans un carrefour express Délai de livraison impeccable
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiétrès bel écran et commande et réception passées sans aucun souci. a recommander
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSuivi et livraison sans soucis, satisfait.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéMatériel reçu en temps et en heure. Mais pas encore monté
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, colis reçu en bon état, je recommande sans problème. Ayant déjà acheté un objet, qui au final n'étaitr pas le bon, j'ai pu le renvoyer et me faire rembourser sans problème.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéCommande sans problème article de qualité et prix intéressant sans oublier la livraison sans délai prolongé.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBien, colis reçus dans les temps Les plus: J'ai utilise Whatsapps pour une Demande d'info, retour en quelques minutes ça c'est très bien ! Alignement du prix Les moins: Ensuite pour ma demande d'info produit, je suis renvoyé vers des mails du constructeur (personnes ne peux faire la demande pour moi ?), qui ne sont pas les bons, 4 avant de tomber sur le bon. et pour ceux qui ne parle anglais c'est la galère. Pour m'apercevoir qu'une fonction de l’écran que j’ai acheté ne fonctionne pas pour mon besoins, cela n’était pas indiqué dans le descriptif. Pas énorme en soi mais pas foufou du coup je reste sur ma faim...
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBon produits , bonnes promotions ,expédition rapide et bien emballée.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne fin de journée! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite à tout point de vue . Prix , réception. Livraison.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiépeut être mieux si un de mes articles était pas endommagé
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéService très efficace et réactif, respectueux du client, procédures claires: on y revient en toute confiance.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéconcernant cette commande et uniquement celle ci le produit reçu n'est pas conforme au descriptif (ventilateur donné comme PWM et cosse 3 pins) . Lors de l'appel , le technicien considère que je suis le responsable et doit payer les frais de retour . le remboursement se fera sous 15 jours. Les grands site de E-commerce en négligeant de vérifier les descriptifs se décrédibilisent en tant que vendeur spécialisé.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous sommes navrés que vous ayez reçu le mauvais produit. Si vous retournez le produit dans le cadre de la rétractation, le retour est à vos frais. Si la non-conformité du produit reçu est confirmée, nous prenons en charge le frais de retour. Afin de mieux traiter votre réclamation, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html en nous détaillant la différence entre le produit reçu et le produit commandé. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéNavigation et filtrage simple des résultats. Bon site internet.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux bon site je réutiliserai pour mes prochains achat
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéreçu une enveloppe vide, le buraliste est témoin mais comme il a bippé le colis avant de me le remettre.(comme tous le monde fait) sans signature de ma part. Je trouvais l"enveloppe très legère ,je l'ai ouvert immédiatement et elle était vide. Désengagement total de rue du commerce qui sans le formuler insinue que je suis un voleur. Les échanges de mail sont transmis à 60 millions de consommateurs. Je vais faire tous ce qui est en mon pouvoir pour obtenir réparation. MAUVAISE FOI MANIFESTE
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un colis vide. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation a été remontée auprès de notre service transport en date du 08/07. À l'issue de la réception des photos que vous leur avez transmises, ils ont sollicité le transporteur pour demander l'ouverture d'une enquête. Malheureusement, le transporteur n'a pas pu donner suite à notre demande car vous avez accepté le colis sans émettre de réserves circonstanciées sur le bordereau de livraison. À ce stade, toute tentative de relance que nous allons faire auprès du transporteur sera automatiquement refusée. Notre service vous a déjà apporté un complément d'information par rapport à cela par mail en date du 13/07. Croyez bien que nous regrettons sincèrement cette situation. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, un peu facile comme réponse. Une fois que le colis est bippé .Comment faites vous pour emettre des réserves? La constatation du buraliste en ma présence me paraissait suffisant. Dans tous les cas, je suis pas responsable de ce souci. L'enveloppe est peut être partie vide ou il y a eu un souci avec le transporteur mais dans tous les cas je n"ai pas à en payer les pots cassés. J'en fait une histoire de principe. Je n'aime pas les gens malhonnêtes. J"ai contacter en plus Julien COURBET SUR RTL.L'émission ne recommence que fin Aout, je ne sais pas si mon cas sera retenu mais je ferai tous ce qui est en mon pouvoir pou pouvoir faire éclater la vérité. Pour info, 1 semaine après cette mésaventure, j'ai été à Carrefour Chambéry acheté la même housse commandé chez vous.Je peux vous envoyer la facture. Je l'ai payé 30 euros de plus car elle n'était pas soldée.J aurai du le faire avant. Cordialement. Mickael SYLVESTRE
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide service efficace
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéSatisfait du service
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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