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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRue du commerce il sont aussi rapide que leur concurrent niveau traitement de commande
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUn des rares sites ou le produit était réellement disponible à un prix correct.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSAV 6 à 8 semaines
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Effectivement, le délai de réparation auprès de notre SAV est de 4 à 8 semaines maximum, car nous n'effectuons pas des réparations dans nos ateliers. Ce délai est déjà mentionné dans nos conditions générales de vente (Article 9.6). Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTop site, top prix et top livraison
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAchat avec avoir compliqué, temporisation d'un délai de traitement de retour d'un produit reconditionné mal contrôlé sous prétexte du transporteur, je me demande si ce n'en est pas volontaire à ce niveau là.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Je constate que votre réclamation a été déjà prise en charge par notre service le 11/06. De plus, votre colis a été le même jour. Dans tous les cas, nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéVous ne donnez pas la possibilité de choisir la date de livraison. Vous imposée une date, sachant pertinemment que votre transporteur ne peut la respecter. C'est honteux. J'ai dû me déplacer chez le transporteur pour récupérer ma commande. Je ne commanderai plus sur votre site.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Vous contactez pour ? Vous êtes maintenant au courant et vous ne faites rien ... Donc, inutile de me donner la démarche à suivre pour la prochaine fois, il n'y en aura pas ... Et je vous fais une bonne publicité, faites moi confiance.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande vivement
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai placé dans mon panier la trottinette avec un casque offert et je n'ai recu que la trottinette. Rue du commerce a changer le produit dans mon panier et donc je me suis fait avoir. Tres decu par ce type de pratique. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que votre réclamation a été déjà prise en charge par notre service depuis le 14/06. Après avoir sollicité notre service technique par rapport à cette situation, cette offre que vous avez constatée sur notre site s'est terminée depuis le 31/05 alors que vous avez enregistré votre commande que le 11/06. De plus, c'est juste la fiche produit contenant la trottinette seule que vous avez commandée. Dans tous les cas, nous tenons à vous informer que nous n'avons pas la possibilité de modifier un produit que vous avez rajouté dans votre panier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Encore une fois, votre argumentaire est faux. J'ai fourni un imprim ecran de l'offre qui était encore valide a la réception de ma commande et une video de mon historique le 11 juin qui prouve que le lien de l'annonce debouchait sur l'offre avec le casque. Celle ci existait bien le 11 juin et vous l'avez remplacé par celle sans casque car l'offre avec casque était mensongère puisque d'apres vos dire fini le 31 mai. C'est totalement illégal de faire des offres Mensongeres et de ne pas assumer votre erreur. Surtout que c'est le casque qui a déclenché mon choix pour l'offre rue du commerce ....
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéachat conform et livraison dans les delais , R A S
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide !! Jusqu'ici chaque fois que j'ai passé commande sur ce site je n'ai pas été déçue. J'y reviendrai avec plaisir
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès satisfait de mon achat et du site
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison au top
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPrix compétitifs, déroulement de la commande sans problèmes. Envoi soigné. Je recommande.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide mais à mes frais, et retour également, suite à une mauvaise suggestion casque audio non compatible avec mon matériel. Pas compétitif, mais ils m'ont vite remboursé après le retour du produit.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Cependant, nous tenons à vous informer que dans le cadre d'un retour pour une rétractation, les frais de retour restent à la charge des clients. Nous avons déjà précisé cette information dans nos conditions générales de vente (Article 8). Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide, avant les délais prévus.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons continuer nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
c 'est tout ce que vous avez retenu de mon message ?
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, livraison avant la date prévue, emballage intact, et appel du livreur avant d'arriver, très pro !
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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