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Résumé des avis
Selency est apprécié pour sa rapidité d'expédition et la qualité d'emballage. Les clients louent également la facilité de commande et la réactivité des vendeurs. Les objets reçus sont conformes aux descriptions et photos.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJe cherchais depuis un moment une chaise d’atelier bao, je savais bien que j’allais la trouver sur Selency !
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéquelques mauvaises expériences,: le site qui interdit une proposition faite car de plus de 10¨% inférieure au prix demandé ( alors que supérieure au prix déjà payé pour le même article en excellent état à un autre vendeur), un vendeur qui ne répond pas aux messages, et une livraison par VUAC qui n'est pas prête d'aboutir....je me suis parfois tourné en désespoir de cause vers le Bon Coin et j'ai trouvé mon bonheur malgré l'anarchie dans le classement de leur annonces.
Réponse de selency.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ces expériences. Nous vous informons que Selency est une marketplace, cela signifie que nous sommes un intermédiaire, le marchand sur Selency, ce sont les vendeurs auteurs des annonces directement. En ce sens, chaque vendeur est libre d'accepter ou de refuser une offre, et cela peu importe le montant, Selency n'est malheureusement en mesure d'intervenir dans la négociation entre vendeur et client. Egalement, nous mettons tout en oeuvre pour encourager et habituer les vendeurs à répondre de la manière la plus réactive possible à chaque client pour faciliter les échanges. Pour rappel, dans le cas où vous ne parveniez à joindre un vendeur via la messagerie Selency, sachez qu'après achat, vous disposez des coordonnées de ce dernier, ainsi, vous pouvez le contacter directement par email, ou encore par téléphone. Si le problème persistait, nous vous recommandons de contacter notre service client par email via help@selency.com afin que nos services puissent intervenir auprès dudit vendeur. Pour finir, la livraison de votre autre commande est bien en cours d'organisation et dans les délais impartis, une estimation vous a bien été transmise et la date exacte vous sera communiquée dès que possible. Nous remercions par avance de votre compréhension et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous, L'équipe Selency
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'achat!
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéParfait ! Très beaux. Rapide et très bien emballés.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSite, fluide
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéA convenient way to buy vintage.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien. C'est la première fois que je commande je suis rassurée
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéLe produit comporte une déchirure qui n'a pas été signalée dans la présenation. Les photos disponibles sur le site ont été prises de sorte qu'on ne le voit pas. Cette malhonneteté du vendeur m'a décu mais Selency a contacté le vendeur pour une geste commercial. Sur ce dernier volet, la communication était fluide et le travail accompli est satisfaisant. Il y a des choses à améliorer notamment au niveau de la vérification de l'authenticité du produit proposé d'une part et la description de l'état du produit proposé.
Réponse de selency.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater une telle situation concernant votre achat. Nous vous informons que nous faisons tout notre possible pour sensibiliser les vendeurs qui ajoutent des annonces afin que celles-ci soient conformes aux articles en ventes, également, nous mettons tout en oeuvre pour vérifier le contenu de celles-ci. En effet, en cas de besoin quelconque, notre service client se tient à votre disposition pour vous venir en aide via help@selency.com Nous vous prions une fois encore de bien vouloir nous excuser de cette expérience. Bien à vous, L'équipe Selency
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéJ'adore ! Après malheureusement habitant en suisse, le prix de la livraison freine mes achats.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéparfait merci
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéExcellents critères de sélection. Dommage que les tarifs de livraison soient si élevés (merci aux vendeurs qui prennent une partie en charge)
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuper site bien conçu
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéun choix incroyable
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNavigation aisée, recherche par mot clé efficace, filtres pertinents, je recommande.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon site, produits de qualité et facilité d'achat.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSelency est un de mes sites favoris. Plus je le pratique, plus j'en suis satisfaite.
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