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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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R. P.
19 nov. 2025
Avis vérifiéIt was not possible to fill in my Dutch mobile number as a new customer. I can’t make a sfr account because you send a code to the wronf mobile number. I can’t chsnge my number because I have not a sfr account.
Réponse de sfr.fr
Hello, we understand what you are saying. However, for all procedures, we need a French phone number. If you have any questions, please call 1026. Have a nice day.
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Alisson Z.
19 nov. 2025
Avis vérifiéNickel
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Samuel R.
19 nov. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Damien L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience
Réponse de sfr.fr
Bonjour Damien, nous sommes désolés d'apprendre cela ! Nous sommes ouverts à vos critiques constructives, afin de vous fournir les meilleurs services. Bonne journée :)
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Joel D.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait pour l'instant fonctionne bien 👍
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Fanny A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéPour la souscription au forfait mobile très bien, rapide et facile. En revanche, la raison pour laquelle j'ai souscrit l'est moins : Cliente chez SFR box mobile, je venais de souscrire à une autre offre box mobile moins chère et donc résiliation en cours chez SFR quand j'ai été contactée par SFR qui m'ont proposé une offre aussi intéressante pour rester en me disant que cela m'éviterait les tracas de rendre mon matériel, le rdv avec un technicien, etc et me disant qu'il "suffisait" d'appeler le concurrent et de dire "je me retracte" et que les frais engagés me seraient rembourser... Résultat : pour la box ok, sauf que pour le portable la portabilité a fait que ça a quand même résilié mon abonnement SFR malgré ma rétractation et j'ai donc payé 10€ de carte sim du concurrent 10€ pour une nouvelle carte sim chez SFR (vu que je me suis rétractée pour le concurrent) les 2 recommandés avec AR qui m'ont coûté 2x8€ et le premier prélèvement mobile à 9,9€... Pour quelque chose qui devait être plus simple, je me retrouve avec quasiment 40€ de frais supplémentaires pour rester chez vous... C'est moyen et vous comprendrez que c'est très agaçant surtout que je n'ai rien demandé et juste été démarchée autant par le concurrent que par vous...
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Emmanuel I.
18 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très en colère. Un technicien devait installer ma box le vendredi 7 novembre entre 8h et 12h. Il n’est jamais venu! J’ai posé ma matinée pour rien ! J’ai téléphoné 3 fois à vos services qui m’ont assuré qu’il transmettait un message au chef des techniciens et que je recevrais un message m’annonçant le passage du technicien. Rien de tout ça ! Le prochain rendez-vous est fixé au 21 novembre...! Je suis très déçu et en colère. J’espère que la box sera bien installée ce jour-là et que le service commercial fera un geste en la faveur. J’ai payé pour rien. Je ne sais pas si je resterai client de cette entreprise qui se fiche de la tête de ses abonnés.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Emmanuel. Nous sommes vraiment désolés pour ce rendez-vous manqué. Nous constatons que vous avez un nouveau rendez-vous, et souhaitons qu'il se déroule au mieux. De notre côté, nous remontons votre commentaire pour des améliorations. Merci pour votre patience.
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Christophe L.
18 nov. 2025
Avis vérifiétres bien
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Naoual M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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F. L.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSuper sfr
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Rachel G.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Floriane B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien
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S. W.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBien.
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Mohamed A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéSfr championne
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D. C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéService commercial au top
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Volodymyr A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai vraiment aimé commander sur ce site. Pratique, rapide, simple. Je conseille tout le monde
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Soulisack T.
17 nov. 2025
Avis vérifiéVery useful
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Abdelhafid H.
17 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait
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P. A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéj'ai juste changer d'opérateur par apport a internet et prix que je payais sais tout
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Anonymous R.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBien pas de problème particuliers - clair et facile
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