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Résumé des avis
SFR est apprécié pour sa rapidité et son efficacité. Les clients trouvent le site intuitif, le processus de commande simple et le service client professionnel. La satisfaction générale est élevée, avec des retours positifs sur la livraison et la réactivité.
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E. G.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSuper très facile a faire
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Emilie L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Arnaud C.
13 nov. 2025
Avis vérifiétres bien
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Thierry W.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVraiment très simple et compréhensible félicitations 👍
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John M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Melih K.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès simple d’utilisation et très rapide
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Stephanie B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéPour le moment tout se passe bien l'achat facile et rapide j'attend le rdv avec le technicien le 10 novembre pour l'activation de ma ligne.
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A. B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Daniel B.
13 nov. 2025
Avis vérifiéService satisfaisant
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Beni K.
13 nov. 2025
Avis vérifiéTrès facile je suis satisfait de la boutique sfr
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Jerry A.
13 nov. 2025
Avis vérifiéInterface claire et limpide
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Ahmed K.
13 nov. 2025
Avis vérifiéMalheureusement le bon de réduction n’a pas marché et j’ai payé plein pot sans la remise de 15% … ticket ouvert, à suivre
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Sebastien P.
13 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est très clair et l'achat de produit se fait facilement.
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Dzmitry M.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVery nice 👍,i can recommend it))
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Anonymous L.
13 nov. 2025
Avis vérifiéCommande simple et rapide. Informations très claires.
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Anonymous J.
13 nov. 2025
Avis vérifiétrès bien, parcours sans problème et mail de suivi.
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Caroline S.
13 nov. 2025
Avis vérifiéSite très clair, commande facile à passer, réponse immédiate. En revanche, service de livraison nul (chronopost).
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Marion A.
13 nov. 2025
Avis vérifiéService plate-forme client déplorable je vais vite repartir chez un concurrent
Réponse de sfr.fr
Bonjour Marion, nous nous excusons pour cette mauvaise expérience avec le service client. Votre expérience va être remonté, afin de mieux vous accompagner. Bonne journée.
Réponse de Marion A.
Un dossier créé le vendredi 24/10, on me conseille d attendre l appel d un conseiller le mardi suivant pour bénéficier des frais d ouverture de ligne de 49€ gratuitement. Le mardi pas d appel. Je rappelle le mercredi les forfaits que j avais demande (moins cher) sont annulés. Impossible de bénéficier de l offre que je souhaitais. On fait malgre tour (par force) un autre dossier box et 2 lignes mobiles. Avant de signer le contrat j indique que les adresses ne sont pas bonnes. On me dit que c est pas grave, cela correspond a de sbirnages en interne chez vous, que je dois attendre la première facture pour le faire modifier. Pour des raisons de santé j explique que j ai besoin d internet rapidement (une application me permets de suivre le rythme cardiaque et l oxygène de ma fille qui a 2 mois) donc je orebds la box de poche. Je dois la recevoir sous 48h. Mais quelqu un a oublié de la commander. Je l a reçois apres le temps imparti. Entre temps le technicien vient et be peut installer internet car l adresse n est pas bonne. Je mets en place la box de poche. Elle ne fonctionne pas. J appelle la plate-forme qui m indique que vos services ont supprimés ma commande a cause de la mauvaise adresse (erreur faite par vous). Donc sans internet, avec un box de poche que je dois en plus ramener en point relais. Et une personne incompetente qui a réouvert mon dossier avec seulement la box et pas les lignes téléphoniques. Et j en passe encore... vraiment honteux
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Louis C.
13 nov. 2025
Avis vérifiéImpossible de changer son numéro de contact après une faute de frappe pour la commande d’une box internet. J’ai essayer le service client par mail impossible de le faire de leur côté, impossible non plus par leur assistant vocal au 1023 c’est une honte de service client sincèrement.
Réponse de sfr.fr
Bonjour Louis, le processus de commande étant en cours, il n'est plus possible d'apporter une modification. Toutefois, vous pourrez la demander au Service Client, une fois la commande finalisée. Bonne journée.
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Olivier O.
12 nov. 2025
Avis vérifiéPerformant.
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